说起沟通能力，很多人认为，沟通能力就是表达能力，或者沟通能力就是心理学，学会了读心术，就能赢。但如果站在高处看整个沟通能力图景，我们发现，沟通能力其实是一个广袤的、有着复杂生态系统的“森林”，而表达能力、心理学知识都不过是这个“森林”中的几片草地、几棵树木而已。只有真正具备了系统性思维，我们才能让自己拥有出色的沟通能力。