第一章 视频号——2021年普通人的最大红利

1 投身视频号的契机

我是萧大业,名字非常好记,读起来就像“萧大爷”。人长得也比较着急,很小的时候大家就叫我“老萧”。小时候有一次和父亲走在回家的路上,听到有人大声叫“老萧”,父亲不断回头去找,找了半天也不见认识的人,他哪儿知道“老萧”站在他身边呢。

1.1 人生的重要决定

我自幼热爱体育和音乐,很小的时候就加入了学校的乒乓球队。打了几年没什么长进,正好个子突飞猛进,于是改打篮球,换到了校篮球队,从此和篮球结缘。

大学毕业后,我被分到铁路系统,做了国家干部,步入国企生涯,开始接触真正的社会。为了让自己成长得更快一点,我在实习期间就去干了各种不同的岗位,甚至去跑车,做乘务员。那时每趟列车都可以称为一个江湖,鱼龙混杂,我见识了各种各样的人,遇到了各种各样的事,学习了也适应了在纷乱中理清头绪、果断下手的工作方法。

那时的国企还没有开始改革开放,基本是一潭死水,对于一个立志想做好管理的人来说真是百无聊赖。于是我找了几个小伙伴组建乐队,开始把业余时间都投入到乐队的排练和演出当中,每天乐此不疲,玩得十分开心。但我内心深处依然认为自己是个受过高等教育的人才,搞乐队这些不是自己的正道,时间一长内心也感到有点空虚。

这时广东正好迎来了邓小平南方谈话,吹响了改革开放的号角,各种外资企业、合资企业横空出世,我的朋友、同学纷纷南下投身于改革开放的洪流之中。我也跃跃欲试,有点心动。但那个年代我们这样的人要离开体制,会受到家庭、社会各方各面的压力,作为一个生在红旗下、长在革命家庭的孩子来说,内心一直在挣扎,没有足够的勇气走出这一步。

我开始不断收到去了南方的同学的消息,这个进了外资企业,那个发了财,某某已经买了房了……传回的消息十分振奋人心,南方形势似乎一片大好,勾得我心越来越痒,感觉自己越来越难以控制住内心的冲动了。

26岁生日的那个晚上,前半夜我和乐队的朋友在酒席中欢庆。结束的时候大家弹着吉他合唱了一首《真的汉子》,我感到热血沸腾,散场之后睡意全无,自己一个人躺在客厅的躺椅上,烛光伴着我度过了整个夜晚。我静下心来和自己的内心对话,我到底要什么?这一晚我找回了初心:想成为一个人才,想做一个有价值的人,想去看看世界上先进的管理到底是怎么样的。朝霞染红天边的时候,我做出了决定,跨出了人生中很重要的一步。我心里知道自己选择了一条更麻烦的路,从此就要靠自己了。

1.2 走上管理之路

南下广东进入了外企,我如饥似渴地开始学习管理,一切都使我感到新鲜,一切都和原来的企业不一样。后来公司组建了广东综合技术中心,我开始接受系统的管理技能训练,边学边实践,感觉自己提升特别快。不知不觉度过了八年时间,回头一看竟已做过几个部门的经理了。

这八年把我从一个学管理的变成了一个干管理的,更重要的是收获了两点:一是自信心越来越强大,管理每个部门成绩都不错,感觉自己做什么都可以成功;二是各部门轮转下来,感觉对公司运营的每个环节都有所了解,可以自己打理一家公司了,这为我第一次创业打下了良好的基础。

一切准备就绪,创业似乎也就水到渠成了。2002年,我和我的老师——日本管理专家、1976年全球戴明奖获得者大野康——一起创办了咨询公司,开始为中国本土企业提供咨询服务,帮助它们提升产品品质、缩短交付期、降低成本。公司业务做得风生水起,忙不过来。这期间我因为工作关系接触了很多行业,对这些行业都有了认知,也开始总结一套管理公司的方法。有时候公司会接到一些培训订单,当大家在市面上找不到合适的讲师时,我只能挺身而出,站上讲台,这是我讲课的开始。

几年以后,老师上了年纪要回日本,我也有了新的想法,希望去实践一下自己总结出来的管理体系。帮人咨询是一回事,自己操盘又是另一回事,我需要亲自去操个盘子来验证一下自己的东西。我引进了股东,减持了股份,离开公司去了一家上市企业操盘,在那里验证了我的管理系统的可行性,开始更加自信。之后我再次创业,一路打拼。

1.3 人生中的又一次重要决定

2015年12月,我对自己的人生重新做了思考和规划,退出了公司的日常管理,只做股东合伙人的角色,保留了一项工作,就是去全国各地给央企、上市公司以及一些大型民企的管理者做管理培训。从此,每年我有一半时间在旅途或讲课,每年飞行里程可能超过99.5%的人,经常早上在酒店醒来要想一下这是在哪个城市;另一半时间就在世界各地旅行。

之所以保留培训这项工作有几个理由。一是我很喜欢做培训,因为每次上课都能看到学生聚精会神地听你讲,每次讲座结束都有很多学生要求加微信,你知道他们喜欢你,知道自己的课程反响很好,这让人特别有成就感。二是这项工作特别有挑战性,因为每次你都不知道自己要面对谁,坐在下面听课的人里可能会有不少强人,甚至比你厉害得多,这会让自己有压力,但同样会转化成动力。你会感觉需要不断更新知识,需要不断向上努力。三是我感到这项工作是我做过的所有工作中最有社会价值的。有一位大公司的老总辗转找到我,他说十年前听过我的课,深深地影响了他。我当时十分激动,忽然就感觉,原来这份工作可以影响很多人,可以帮助年轻人成长,帮助他们成功。

神仙一样的日子一下就过了五年,来到了2020年的春节。年三十的晚上和父母欢聚一堂、推杯换盏之际,姐姐接到了医院的电话,要求大年初一就回到岗位,去应对严重的疫情。一个电话冲淡了节日的喜庆,我们都有点开始担心姐姐了。

随后就开始了大面积的隔离,只能待在家中。原定春节后的2月十分繁忙,年初六开始就要马不停蹄地去10家公司上课,在疫情的影响下全部调整,由线下转入了线上。

我之前一直在做线下培训,对线上培训比较排斥,觉得面对面才是最好的培训方式。面对面的培训中我可以看到每一位学员的眼睛,可以看到他们的表情和反应,可以充分地和他们互动。我喜欢那种感觉,一句话说出去就知道会笑声一片。因此,这么多年我一直既没有做过“二微一抖”(微博、微信、抖音),也没有做过线上培训。

这次没办法了,硬着头皮下载了小鹅通、腾讯会议、Zoom,极不情愿地开始了线上的培训。从极不适应到慢慢适应,自己也开始总结线上培训的心得和感受,逐渐变得越来越得心应手。

原来我开年后的第一场培训定在年初六,客户是一家上市公司,他们把我的培训当成开年的誓师动员大会,因此一直不愿意转成线上培训,坚持要等到复工做线下培训。

3月,企业开始陆续复工,该公司邀请我去培训。但家人十分担心,不想让我去。一直等到3月下旬,客户企业反复做工作,希望我一定去做一场。他们说当地早就零感染了,飞机可以订头等舱第一个位置,届时可以最后一个登机、第一个下机,公司会派消过毒的专车去机场接我,到酒店后住在房间里不用动,餐食会让酒店送到房间,上课时学员都会戴上口罩。我感觉他们真的很用心,决定要去,就拿企业的这些承诺去说服了太太。

一切按照预定计划推进,课程进展也很顺利。吃中饭的时候,客户企业领导邀请我一起就餐,我也就随他们进了包间,进去就坐才发现,他们吃的是围餐。来了也不好意思拒绝,只好坐下就餐,没想到这个时候该死的电话响了,是太太的电话,而且是视频电话。她从视频里看到了完整的一幕,十分不高兴,只说了句不是送进酒店房间吃吗?怎么吃上围餐了?就匆忙挂断了电话。

我很忐忑,回家的路上一直惴惴不安。深夜到家后发现门打不开,只好给太太打电话。电话那头传来了严厉的声音:“你把箱子放下,等下我来消毒处理,把自己剥光了去三楼。你要对家人负责,必须在三楼隔离14天,我会给你送水送饭。”

没办法,开始了居家隔离的日子。我的活动空间被限制在三楼,一间卧室,一间书房,一个洗手间还有一个大露台。我每天定时吃送来的饭菜,看书,睡觉,发呆,有时玩一下吉他,有时弄弄哑铃,常常站在阳台上看着夕阳西下,感叹人世沧桑。

1.4 萧大业视频号的诞生

有一天我偶然看到秋叶大叔的公众号发了一篇文章,文中提到了视频号,说视频号就像一个更大的朋友圈,可以看到更多牛人发朋友圈,你发的内容也可以被更多的人看到。看到这里我有了点兴趣,感觉自己有信心做好它。因为我从2012年8月26日发第一条朋友圈至今,已经发了快8年,几乎每天都发,每次都有很多朋友点赞,有些朋友甚至会一直追着看。

我发了第一条视频号作品,那是我在贵州大小七孔旅行时走路的一段视频,配上了《真的汉子》的音乐,非常威武。发出去之后看到点赞不少,但并没有吸引别人关注我。第二条发了一段我现场唱歌的视频,歌声沧桑,颇有歌星范儿,点赞还是不少,但仍未吸引到别人关注我。第三条发了一段我在欧洲旅行时的视频,剪辑精良,画面优美,结果还是差不多。