第一章 旅游市场失范行为界定

本书的主题在于探讨旅游市场的失范问题，“失范”反映了中国旅游市场经营的特定状况及各种具体行为表象。对旅游市场失范问题研究的理论前提在于对“失范”本身的认识，这需要对“失范”一词进行语义分析。只有搞清楚什么是“失范”，才能进一步研究旅游市场的“失范”。