2.2　由前到后：价值链条与部门设置

根据上文介绍的“3-4-3”框架，我们可以从银行经营管理本身出发，沿着价值链条设置银行基本组织架构，即银行可以由业务发展、风险管理、资源配置、配套支撑等板块构成。

·业务发展板块可以进一步细分为客户管理部门和产品管理部门等。客户管理部门和产品管理部门又可以根据个人客户（C端）、公司客户（B端）、政府客户（G端）进行深度分解。

·风险管理板块可以进一步细分为授信管理部门、风险管理部门、内控和合规管理部门等。

·资源配置板块可以进一步细分为信贷资源配置部门、财务资源配置部门、人力资源配置部门等。

·配套支撑板块可以进一步细分为数据管理部门、技术管理部门、渠道管理部门等。

同时，银行还应当设置战略管理、财务管理、公司治理服务、经营机构管理、法律合规管理等部门，从而确保全面、协调、可持续发展。

从银行经营管理实际看，设置上述板块和对应部门虽然有利于形成并提升各领域专业化能力，但同时也增加了出现沟通不畅、推诿扯皮局面的可能性。为了有效提升客户服务效率，切实增强市场竞争力，在提供金融产品和服务的过程中，上述各板块、各部门需要通力协作，从而形成整体合力，为客户提供综合化金融方案。部分先进银行在管理层设立了专门的领导小组，目标是逐步打破“组织架构壁垒”；个别先进银行正探索如何回归到价值创造链条，从精细化价值衡量与分配角度，从根本上激发各板块和部门的积极性、主动性。