- 掌控你的心理与情绪:改善人际交往的心理学技巧
- 苏雪丹
- 2057字
- 2022-06-23 15:39:49
4.新环境,怎样迅速融入一个团体
一个人如果刚来到一个团体,这个团体中的旧成员势必对新人审视一番,有些敏感的人会因此害怕,或者越发想要融入这个团体,反而容易做出不恰当的行为。
小王在他新入职的第一天,为了能快速地融入新团体,在午饭期间买了很多饭菜请全组的人。然而,每个人都表示自己已经买了饭,委婉地拒绝了他,只有几个人出于礼貌吃了几口,这让小王很尴尬。在之后的几天,每当老员工一起畅谈工作中的趣闻,小王都努力尝试参与进去,但每次只要小王一开口,大家就不再作声,到后来大家甚至有意无意地躲着他,只要是他在的场合,大家就不说话,用眼神交流,小王就这样被隔离在旧圈子外面。
这是个强行融入新环境失败的例子。这种例子并不鲜见,这让很多人在进入一个新环境的时候都不自觉地犯怵,害怕表现得太多遭到排斥,又怕表现得太少被边缘化。很多人都有这种恐惧,于是社会上渐渐出现“社交恐惧症候群”。当然这个“社交恐惧症候群”在当下社会中的意义与心理学中的意义是不同的,用社交中存在恐惧感来形容大多数人更为贴切。与其说恐惧社交,不如说恐惧给人留下一个坏印象,因为太想留下一个好印象,但自信心不足,这种羞涩的心理达不到病症的程度,但确实会阻碍人们的职场发展。
想要融入一个新环境的初衷没有错,但一定要遵循以下三个原则。
(1)不可操之过急
对陌生环境的恐惧是每个人进化出的防御机制,作为被防御的新人,我们需要留给别人适应、接纳自己的时间。案例中的小王就是因为急于融入,而攻击到别人的自我防御。要知道对于“饮食”这种原始本能,人们会设置最高级别的防御。因为在远古时期,有毒有害的食物很多,只有足够信任的同一部落,大家才会一起进食。因此,“聚餐”成为一种迅速并强制增强团队凝聚力的方法。小王也想利用这一点,可惜他不是领导,身份不足以强制他人放下防御。
(2)坚定地站在团队的立场
一个工作团体,是因为共同做一件事走到一起,那么在这件事的态度上,需要保持一致。简单地说,就是有同样的敌人。这个敌人可能是一个同业竞争者,可能是其他部门,可能是某类行业难点。作为新人,及时地摆明立场更容易让人有亲近感。
社会心理学中分析人类关系的“结构平衡理论”提出,“我敌人的朋友是我的敌人”是很常见的社会关系,也很稳定。这意味着如果没有摆明立场,不幸被认为是站在敌人立场上的,就会被判定为“我敌人的朋友”,那么你就成为这个团体公认的敌人了。
站错队的行为,包括同情竞争对手,过度地反省自己的团队,还包括轻视行业难点,比如当别人都在抱怨某种行业困难时,你却说这件事很容易,并不合时宜地分享自己不算成熟的经验,这其实让你无意间成了集体的敌人。
(3)学会模仿团体中共同的习惯
一个富有凝聚力的集体,除目的一致外,还有其他共同的特质,这种特质会随着时间的推移,越来越接近这个集体领导的性格。久而久之,团队成员也会对有类似特质的人产生亲近感,就像群居野兽会对有相似气味的同类有好感。
新人如果发现与这个集体的成员有某些相似的习惯,如精打细算等,可以利用这一点,甚至可以直接模仿领导的说话与行为习惯。需要注意的是,模仿要自然,不能太过生硬刻意,如果没有这种天分,还是不要学的好。
除以上原则外,还有一些扬长避短的搭讪技巧,让大家不必辛苦地增强自信心,就能够快速地和其他人打成一片,变成众人接纳的新成员。
(1)以简单的求助作为开场白
“请问我们这里的WiFi密码是什么?”
“请问记事本应该去哪里领呢?”
“请问我们这里的午休时间是几点呢?”
……
著名社会心理学家马斯洛曾提出,人是社会动物,所以渴望自身的价值被承认,而他人的求助能最大限度地满足这种欲望,尤其是当他人的求助自己有余力完成时。这个时候人们会感受到愉悦,并且在多巴胺的刺激下,会更愿意对你敞开心扉。
类似这种小问题,既不麻烦,又没有侵犯性,即使你知道答案,也可以作为开场白。一般人们不会拒绝给予这种帮助,而一旦对方回答了你,那就是对话的开始,你接下来再和他聊点什么,就不会显得突兀了。
(2)避免开场时发表对对方的评价,哪怕是赞美
虽说人人都愿意听赞美,但别忘了陌生人的人际距离是很远的,贸然对他人赞美,意味着你在心中默默地评价他。作为陌生人,他无法确定你是怎样的人,更无法确定你的恭维是否出于真心,他唯一能确定的是你在心中对他的各方面进行评价。
没有人喜欢被陌生人评头论足,这会让人感觉隐私受到侵犯,同时还要提防对方是否对自己心怀不轨,另有所图。
(3)自暴短处求安慰
在一个旧环境中加入了一个新人,对旧环境会构成一种天然的威胁。人们在心中默默地担忧你的出现会不会影响自己的地位,这是人性的弱点,所以在敌友关系不明的情况下,对你有戒备的人会很多。在这时自暴一些无关紧要的短处,也是在释放善意的信号。
需要注意的是,自暴的短处不能涉及敏感地带,如工作能力、人际关系等,可以自暴一些能引起共鸣的话题,如“我又胖了,减肥太难了”“穷啊,为什么钱总是不够花”。
其实这些规则或技巧在社会中算不上新鲜的知识,但确实是很多人做不到的,所以重要的是养成良好的社交习惯,而非仅仅了解而已。