点头的艺术

不容置疑，点头在世界大部分地区都表示认同。有人认为点头从鞠躬的动作简化而来，因而点头带有恭顺色彩，往往是下级对上级或者学生对老师。不过，有时候迫于权威，假装点头的现象也很常见，但是对于讲话者来说，几乎没有多大影响，点头表达出来的认同感是对演讲者的极大鼓舞，可以最大限度地激发他的说话欲望。

关于点头的来源，大部分人认为可能是人类的先天性动作。因为即使是先天性的聋哑盲人，也懂得用点头表示赞成。其他研究者也发现，即使是与世隔绝的澳大利亚土著部落，当他们第一次与欧洲白人碰面时也会用点头表示同意。由此可以看出，这个动作已经有几千年的历史了，并且具有人类的共性。从理论上说，有可能是人类先天性的动作。

那么为什么点头表示同意呢？大概没有人能真正讲清楚，不过，从鞠躬的角度来理解，还是有一定道理的。鞠躬在世界范围内，表示自降身份的谦恭态度，既然自降身份，当然是要顺从和恭维了，自然不能持否定态度，哪怕自己并不喜欢。点头只是鞠躬的动作进行到中途戛然而止形成的，所以从含义上看仍然具有鞠躬的意味。

生活需要点头，正如我们需要被社会认同一样。据有关研究，在某人发言时，听众每隔一段时间向演讲者点头，每次点头以三次为宜，会极大地激发说话者的讲话欲望，他会比平时健谈三到四倍。另外，点头的节奏也蕴含着丰富的信息。缓慢的点头表示聆听者对讲话内容极感兴趣，正在共鸣中细细回味。迅速地点头，表示自己已经不耐烦了，想让讲话尽快结束，自己去讲或者换其他人讲。点头是积极的表现。一个人在讲到某个话题时，常常会不自觉地点头，表达自己积极乐观的态度，聆听者见状像是受到了传染，也会不由自主地点头，这表明，此时双方已经碰撞出共鸣的火花，而点头是谈话继续进行的润滑剂。

点头对于建立良好的人际关系，实现积极有效的沟通很有帮助。在与一个傲慢无礼的人初次交往时，假如你能对他飞扬跋扈的讲话，报以友好的点头，尽管当时你并不认同，但是这样能迅速赢得别人的好感，等于为彼此日后更好地沟通架设了桥梁。当然，点头不是妥协和软弱，有时只是缓兵之计。有位朋友曾告诉我，她上高中时，经常与同桌闹矛盾，最后忍无可忍，便去找老师诉苦，并要求调换座位。这位老师很懂得把握心理技巧，在朋友涕泪横流的诉说过程中，他一直假装站在她这边，并连连点头，表示赞同。等到朋友情绪稳定下来之后，这位老师才开始站在理智公正的裁判立场上评论这件事，结果我的这位朋友既发泄了委屈又认识到了自己的错误，这就是点头认同的力量。

工作中良好的合作源于有效的沟通，在坚持自己立场的前提下认同别人是良好沟通的开端。千姿百态的世界，既然不要求玫瑰花和紫罗兰绽放一样的芬芳，就要允许“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”，但是能得到别人的认同总是一件幸福的事情，有时一个小小的点头就能给予对方莫大的鼓舞。也许在课堂上你无意间的点头动作，会带给老师无限喜悦；而单位领导对你的工作表示认可的一个点头，就会激发你极大的工作热情。学会点头吧，它会带给你意想不到的收获！