第20讲 产品上架标准

好的标准是完成良好规定动作的约束框架。之所以不直接介绍产品发布而是介绍产品上架的标准，是因为现在大多数人都会发布产品，关于产品发布的教程也铺天盖地。但是只有具备好的标准，才能达到好的效果。

关于产品发布的技巧，笔者更倾向于说它没有技巧，主要考察的是发布者的工作状态，是否细致用心，是否能够将产品发布页面需要填写的内容从头到尾细致、准确地填写完整。接下来我们逐一看看这些需要填写的内容。

1.类目选择标准

发布产品的第一件事就是选择产品所在的类目。类目是搜索引擎匹配产品的第一步识别要素，类目的正确与否直接影响着搜索引擎能否匹配到我们的产品，所以选择类目一定不能出错。

我们在选择类目的时候，除了可以根据产品所属品类主观地选择类目，还可以通过输入关键词的形式让系统推荐一些类目供我们选择。但如果我们无法确定所选类目是否准确，或者说难以在系统提供的类目选项中找到合适的类目，则建议使用键入关键词的形式来选择系统推荐的类目。通常来说，系统推荐的类目都是相对准确的。

在选择系统推荐的类目时，系统往往会同时推荐多个类目来让商家选择。我们可以根据主观识别选择最合适的那一个。同一款产品是可以同时属于多个类目的，也就是说，系统推荐的这些类目中可能有不止一个可以同时满足商家和系统的要求的类目，产品与所属类目并不是唯一对应关系。

如果遇到实在不放心的情况，也可以用关键词去前台搜索，看看系统展现出来的同行产品都放在了哪些类目下，以此为参考。类目选择之后，还需要选择发布的产品类型是“直接下单品”还是“非直接下单品”，需根据自身规划和产品本身的性质来选择。类目的选择本身并不难。

2.标题拼写标准

标题作为买家识别产品和系统识别匹配流量的第一要素，在运营中有不低的重要性。标题的好坏也直接影响着产品上架之后的效果，这是值得所有运营人员重视的一个环节。标题拼写最重要的标准就是文能对题、用词准确，其次是尽可能完整丰富、语句通顺、长度适中。

3.3个关键词框填写标准

3个关键词具有辅助系统识别标题、覆盖长尾流量的作用。在拼写时需要格外注意，用词不能与标题冲突，否则将不利于系统识别标题，干扰其文本相关性的评判。对于3个关键词的设置，既可以写满，也可以使用简短的关键词对标题进行强调和补充。在设置3个关键词时，建议其中两个关键词与标题高度重复，甚至可以从标题中选择关键词搬运到下方的关键词框中。剩余一个关键词则是对标题的补充，使同一个标题能够覆盖更多的关键词。3个关键词框对标题文本同时起到强调和补充的作用，关键是要确保用词准确。

4.属性填写标准

属性的填写主要分为两个部分。一个是系统要求填写的属性部分，另一个是自定义填写的属性部分。在系统要求填写的属性部分，除了必填属性，对于非必填的属性也要尽可能地填写完整。这些属性有机会在买家搜索时，被单独挑选出来作为筛选条件供买家筛选，我们填写得越多，越准确，在筛选时就越容易被圈选在内。

除了系统要求商家填写的属性，商家还可以填写最多10个自定义属性。建议商家在填写自定义属性时，多填写一些重要的属性，特别是买家关心的属性、卖点属性。如果实在不知道填写哪些内容，也可以去前台搜索，查看同类产品填写的内容。有些买家不善于主动发起咨询，也许正好有几个重要的属性命中了买家心思从而产生了交易，不建议填写一些没有营养价值的属性。

5.主图标准

准备发布产品的主图一定要符合平台的要求，特备是尺寸和画面整洁度，它对产品发布的质量分有很大的影响。尤其是第一张主图，不仅直接影响产品质量分，还影响着买家对产品的第一印象和点击欲望，商家需要对此重视起来。关于主图策划的更多标准，可参考第2讲“主图策划”。

6.主图视频标准

主图视频也是买家容易查看的一个环节，特别是无线端浏览，视频传达信息更快速、更直观。无线端的主图视频也是容易引起买家注意的地方，所以要向买家表达什么信息，要提前策划好，让视频所表达的内容优质、有逻辑。当然，也有很多商家的视频来源于供应链源头，并非自己制作。我们可以挑选一些优质的视频进行上传，甚至做一些小的剪辑。主图视频能够加强对买家信息的传递，其画面质感越好，传递的效果就越好。

7.详情页标准

对于大多数店铺来说，产品详情页既是承接店铺流量最多的一个板块，也是买家了解信息最直接的板块。其在产品发布过程中的作用主要是向买家传达信息、塑造价值、引导交易，所以详情页的制作标准主要在于两个方面，一个是传达的内容要高质，另一个是设计的画面要简单直观，不能让买家难以理解。

发布产品时，详情页有“智能编辑”和“普通编辑”可以选择，商家可以根据喜好来选择。“智能编辑”对于超链接的兼容性更好，可以分别在PC端和无线端实现超链接的跳转和流量分发。“普通编辑”相对来说更加灵活，可发挥性更强，但是自定义的热区链接并不适用于无线端的跳转，二者各有千秋。总的来说，“智能编辑”更加适合新手商家。

在制作详情页时，系统支持PC端和无线端分开制作，PC端倾向于横屏浏览，无线端倾向于竖屏浏览，横屏设计和竖屏设计在视觉设计上可以是两种不同的风格。商家可以根据自家店铺PC端和无线端的数据效果，来决定是否有必要制作PC端和无线端两种详情页设计，让详情页更好地发挥其价值。

8.交易信息标准

“交易信息”板块主要填写产品的价格、起订量和样品服务。价格和起订量自然不用多说，商家根据自己的规划来制定，如实填写即可。样品服务栏目建议支持样品服务，多为客户提供一种选择，另外，在一些场景下也要求商家的产品支持样品服务才给予展现。填写样品服务时，样品的价格、包装也要如实填写准确，以加强客户采购时的体验。

9.物流信息标准

物流信息的填写一定要准确，特别是直接下单产品，运费的设置直接影响着订单最终的价格，过高或过低都会影响实际的交易，过高会影响客户支付，过低则可能导致自身亏损。所以在填写产品重量尺寸和设置模板信息时，要如实、准确地填写。为防止物流可能导致的亏损，商家在填写重量等信息时，稍微多填写一点也无可厚非，但一定要注意适度。同时，根据自身产品的特性，商家也可以自行设置模板中运费的溢价。

10.特殊服务和其他标准

产品发布的最后一个板块是“特殊服务”板块，主要包含定制服务、定制内容、生产可视化服务，以及电商一站式服务的内容填写，商家只需根据自身情况如实填写即可。多一些服务，也就多一些希望。当然，如果实在不支持的服务则不要乱开启，以免产生纠纷，确保页面的准确性。

当上述内容全部填写完毕，可以进行从头到尾的浏览检查或预览检查，确保页面信息完整、准确并且产品信息质量分至少是合格的。确认无误后即可提交完成产品的发布，对于需要保存的页面，也可以保存到草稿箱备用。

以上关于产品上架的标准，用一句话来概括就是确保产品发布的页面信息完整准确、细节精致、内容质好。以上标准相对来说较为严格，但不必过于拘泥，部分环节可视自身情况宽松处理。