第13讲 星等级与实力优品

星等级与实力优品是平台区隔店铺实力和产品实力的分层标记，也分别是店铺权重和产品权重的考核要素。商家综合实力越强，星等级越高。产品表现得越好，就越有可能成为实力优品。接下来我们逐一来了解。

1.商家星等级

商家星等级作为评定商家综合能力的一个重要指标，在搜索权重和流量分配上具有一定的影响。在同等情况下，星等级越高的商家，自然排名的权重也就越高。一些活动的门槛，也对商家的星等级做了一些准入要求。所以，星等级是商家需要重视的一个指标。

商家星等级分为两个维度，分别是定制星等级和快速交易星等级。最终评定的星等级取决于二者中最高的那一个，由上一个月的数据表现决定，每月定期更新评定星等级。

星等级共计4个考核维度。定制星等级偏向考核商家定制成交水平，主要考核商家的商家力（定制）、营销力、交易力和保障力。快速交易星等级偏向考核商家直接下单产品成交的水平，主要考核商家的商品力（快速交易）、营销力、交易力和保障力。分别取4个维度中的最低星级作为定制星级和快速交易星级的评定。所以要想提升最终的商家星等级，我们只需要提升星级最低的那一个维度即可。

因为这里并不是要搬运商家星等级的平台规则，所以不再展开赘述每一个维度下的细分指标。商家可以在阿里国际站后台“商家星等级”板块详细了解各大维度下每一个细分维度的考核内容。这其中商家力/商品力和保障力是十分容易获得高分的，只要认真发布产品，几乎很少有商家在这两个大的维度上出现问题。

在剩下的维度中，最容易出现问题的指标有营销力方面的点击率、转化率、询盘量，以及交易力方面的在线交易额、支付转化率、总转化率，这些都是比较难提升的。尤其是转化率和在线交易额，它们是需要经过大量的线上走单才能够提升的。

不论是点击率、询盘量还是成交转化率、在线交易金额，本质上它们都要求商家能够认真地做好店铺的产品，从主图到产品，从运营到业务，它们本身就是一整套正向关联的效果指标。所以，认真做好店铺的种种细节，努力提升店铺各项综合指标，是拿到更高商家星等级的正向方式，也是平台对店铺综合实力的一个合理考量。

2.实力优品

实力优品是平台对产品进行的分层考核和打标。将产品按发布时间和产品成长分分成5个层级，分别为新品（90天内的新发产品）、低分品（产品成长分＜60）、潜力品（60≤产品成长分＜80）、实力优品（80≤产品成长分≤100）和爆品（产品成长分＞100）。

其中，实力优品和爆品绑定橱窗后，可以获得更多的流量扶持。爆品还有机会获得站外投放推广、榜单露出等流量扶持。所以，提升实力优品和爆品的数量，有助于加强店铺整体的引流效果。

产品分级的考核标准主要是产品成长分，由4个维度组成，分别是内容表达、效果转化、产品服务和额外加减分。其中“直接下单品”与“非直接下单品”的打分标准稍有差异。这4个考核维度包含的具体内容，商家可以在阿里国际站后台产品运营工作台中进行详细了解，此外不再赘述。在这几个维度中，内容表达和产品服务是很容易操作的，只要商家正常发布产品和按时发货，基本都能达标。

而成为实力优品和爆品最容易卡分的地方在于效果转化，也就是支付买家数、成交转化率、复购买家数和询盘量。这类指标虽然容易卡分，但是我们也可以进行适度的人为干预，制作订单时对想要操作成为实力优品和爆品的产品进行订单绑定，从而提升该产品的转化效果和买家支付效果，使其更快成为实力优品或爆品。

通过此方法快速提升实力优品和爆品的数量时，我们也需要注意一个问题，即关于权重赛马的问题。众所周知，权重赛马是单品的综合实力权重赛马，如果我们过度追求实力优品和爆品的数量，就会分散单款产品的各项交易数据，那么对于单品的权重赛马来说可能产生反向的影响。

所以，在追求实力优品和爆品的数量时，也要综合衡量单品的权重积累。如果想多塑造一些实力优品和爆品，不妨利用一些小的订单去关联那些即将成为实力优品或爆品的产品，助这些产品一臂之力，帮它们上升一个层级。而日常客户的订单，特别是大订单的规划还是应该更多地分配在主力产品或它本来就应该落在的那款产品上，以实现正向商业数据的积累，助力单品的权重赛马。