黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲
人们对我们的话感兴趣往往不是因为我们讲得有多精彩,而是因为恰巧激活了他们的脑细胞。
——来自资深黄金圈法则追随者的探讨
高端玩家在推销商品时都是先吸引顾客的兴趣,比如他们会问:“您还在为不能随时带充电宝而苦恼吗?”“您还在为手机突然没电而发愁吗?”接着他们会介绍怎么做才能解决这些问题,最后他们会推出自己的产品——街电。
在这个过程中,推销员巧妙地运用了黄金圈法则。这一法则非常强大,以致成了苹果公司大量圈粉的黄金法则。现在我们就以手机为例。
一般公司是这样介绍手机的:
What(做什么产品):我们做了一个手机,有哪些功能,参数如何。
How(具体是怎么做的):我们采用了精美的制造工艺、互动性友好的设计、与众不同的材料。
Why(为什么要这么做):我们为什么要做这样一个手机?为了更好的用户体验,为了情怀,所以你要买一部吗?
而苹果公司是这么介绍自己的手机产品的:
Why(为什么这么做):我们为什么这么做?因为我们做的每一件事,都是为了创新和突破。我们坚信应该以不同的方式思考。
How(怎么做的):为了达到这一目标,我们在产品设计、工业制造和用户体验上耗费了无数的精力,以使我们的用户获得极致的体验。
What(做的什么):最终我们做出了这款手机,所以你要买一部吗?
其实内容没什么区别,仅仅是在介绍产品时颠倒了一下顺序而已。但是这么一颠倒,直接圈粉无数。理由很简单,人们并不会对你所做的事情本身产生多大兴趣,人们真正感兴趣的是,你为什么要做这件事,以及你做这件事所体现出来的信仰和价值观。所以,这一颠倒正好获得了用户的认同,与用户在价值观上产生了共鸣。这便是黄金圈法则的奥妙所在。
从案例中我们可以看出,黄金圈法则有三个基本的构架:Why—How—What。其中Why主要讲的是目标、使命、理念和愿景;How主要讲怎么干,即具体的操作方法;What主要说明这件事情是什么,你已经达成了什么结果。
在做产品介绍或项目演讲时,运用黄金圈法则能够给演讲者带来影响力和感染力,能够吸引听众,激起听众的激情。这里举一个实际运用的例子。
假如现在你正在做一款加班签到分享软件,你可以这么介绍产品:
Why:我为什么要制作一个加班签到分享软件?
解决员工问题:方便转给朋友圈的同事及领导看,证明自己加过班。
解决公司制度问题:加班体系更加规范、成熟。
How:该怎么做到?
以用户需求为基础,制作设计方案:使用简便,易于操作。
What:最后设计出的软件是什么样子的?
界面简洁,界面中的信息包括公司名称、用户名、下班时间。为了烘托氛围,界面背景设置成夜晚模式。除此之外,界面中还设置了一些激励性的话语,满满的正能量。
知识小链接
为什么黄金圈法则能奏效?科学家对大脑进行研究发现,大脑的分区如黄金圈法则一样。大脑最外边是大脑皮层,正好对应黄金圈法则里的“What”,这一层大脑主要负责我们所有的逻辑推理、分析以及语言功能,比如当我们向别人介绍这是怎样一个产品的时候。
再往里的两部分是我们的边缘脑区,正好对应黄金圈法则里的“Why”和“How”。边缘脑区主要负责我们的情感系统,也主导着我们的行为。对应关系如下图所示:
当我们按照What—How—Why的顺序从外往内传递信息的时候,人们的确很容易理解你所说的话,也容易通过大脑皮层进行理性的分析,但是不足以激发行为。反过来,如果我们运用黄金圈法则,从内往外,即按照Why—How—What的顺序传递信息时,人们一开始接收到的信息会直接触动大脑中负责行动的部分,引起情绪共鸣,再让其通过理性分析和比对做出行动就会容易得多。