第一章
认识和理解智慧酒店

◈互联网的发展、手机智能化——改变了人们的生活方式，微信、淘宝、抖音…这些基于移动互联网的在线平台已经改变了传统的消费和经营模式。

◈机器人技术的进步、物联网技术的应用——AI（人工智能）开始进入人们日常生活中，大到智慧社区、智慧城市、智慧交通，小到智能家居、智慧酒店、智慧停车…全球智能大时代已经来临。

◈5G的普及让人们加速进入智能时代——移动终端设备+互联网构建的生活、消费和商业模式，AI（人工智能）为主导的智慧生活和智能化商业模式，都因5G的出现，加快了步伐！

◈全球疫情危机，推动酒店“第一次产业革命”——疫情危机对旅游酒店行业的打击，使本就竞争恶劣的酒店住宿行业，加速进入行业洗牌、产业变革的步伐，酒店行业第一次真正意义上告别传统模式，酒店智能化时代即将来临！