会说话是人际交往的“利器”

没有人天生就口才好、能言善道的，即使是令人钦佩的名嘴或演说家，也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩。说话和其他的才能一样，要日积月累，不会一步登天。口才好的人也是在一次又一次的经验中借着观察听众，逐渐掌握技巧，不断地提升自己的说话能力。说话是为了让他人能了解自己的意思，借谈话来取得互信和互谅。如果你认为对方无法了解你的意思，就不去花时间和心力和他交谈，那么这就表示你并不了解说话的功能。

播音员、节目主持人、演员等，都是使用语言的行家，但他们大多认为自己从小并不善于言辞。正因为他们自认口才不佳，于是加倍努力去提升自己的表达技巧。

某项调查结果显示，业绩最好的业务员，几乎都是性格内向者，而且大多是原本口才不佳的人。至于性格外向，能言善道的人，则大部分都业绩平平。这是因为，性格内向的人通常会深入探求事物的来龙去脉，并热衷研究原因，当他们完成一件事后，必定会检讨得失，找出导致失败的主因。而且，他们会不断做出新的尝试，寻找构成成功的因素。若成功了，便证明此为“成功的关键”，他们就是这样累积成功的经验。事实上，当你和一流的业务员交谈时，你将会发现，对方看来很文静或很斯文，话说得不多，但你却始终有种被吸引、被了解的感觉。

所谓口才好，并不表示一定要舌灿莲花、八面玲珑。许多人在非正式的场合与朋友共聚一堂时，总能说些幽默、逗趣的话，而大受欢迎。但他们在参加一些正式会议时，却变得沉默寡言，凡事都以“是”“不是”“有可能”或“不知道”来作答。也就是说，他们在正式的场合不会说得体的话。因为害怕被人取笑，在过于介意他人对自己的评估的心理压力下，使得他们无法轻松自在地表达自己的意见。任何人在正式的场合都难免会怯场，许多著名演员，在第一次面对摄影机时，紧张得忘了台词，也是常有的事。很多著名演员都是靠着平日严格的训练才能克服难关，从每次的失败和成功的经验中累积自信。只要表现得从容、大方，谈吐自然就得体，如果再能“不伤大雅地幽默一下”就更好了。

事实上，会说话对人类而言是非常重要的技能，只要有自信，你所说出来的话自然会显得有力而且够分量。只要我们勇于尝试，从尝试的结果中，找出成功或失败的关键，口才自然是越练越灵光。所谓口才不佳，只是人们在为自己的不努力找借口罢了。经过多次的尝试与体验，就能学会谈话技巧，只要时常这样想：“这种方法不尽理想，是什么原因呢？还有其他更好的方法吗？”如此追根究底，累积各种说话经验。此外，阅读报刊、欣赏电影、倾听别人说话，都可以学习说话的技巧，从中提升表达能力。

任何人要想被一个群体接纳，就必须遵守该群体的规则。了解这些规则以后，就可以自由地使用语言，使说话成为一件愉快的事。谈话仅停留在公式化的寒暄是不行的，必须向更高层次推进。当自己的想法或构想获得大家的认同，或在交谈中感觉自己更善于待人处世时，你就会发现会不会说话真的很重要，而且更是人际往来时的一项“利器”。