1.1 发展简史：工具→社区→短视频平台

作为短视频平台，目前的快手可以说是非常成功的，但大部分普通用户可能不知道，快手最初的定位与现在有很大的差别。快手于2011年正式上线，与短视频行业中的另一个巨头抖音相比，其发展步伐似乎有些缓慢。毕竟，抖音在2016年才上线，其竞争力却强于行业内的诸多“前辈”。如果说抖音是一个急于奔跑的年轻人，那么快手就是一个稳步前行、不急不缓的老大哥。

根据快手大数据研究院于2020年2月发布的《2019快手内容生态报告》，快手平台上的日活跃用户数量突破3亿，短视频数量接近200亿。从结果来看，快手的运营方向是很正确的。很快就要满10岁的快手每一步都走得很扎实，所以才能获得今天的成就。

我们可以分几个主要阶段来梳理一下快手的发展历史，如图1-1所示。

图1-1 快手的发展历史

1.初期形态：GIF工具

在互联网行业的整体环境还不是很成熟的时期，短视频这种内容形态尚未成为主流。快手并没有未卜先知的能力，它最初只是专心致志地打造一款GIF工具。

GIF就是动态图片，在2011年左右是非常流行的。当时，快手选择在这个领域发展，这为快手的后续转型打下了基础。赶上时代潮流的快手迅速聚集了一大批用户，其中有很大一部分都是GIF创作爱好者，快手为他们提供了一个展示个人能力、满足个人爱好的平台。

快手的商业潜力在运营初期算不上很明显，工具型产品在当时比较受欢迎，但商业变现的前景并不明朗。不过，快手在运营初期聚集了一批创意能力超强的GIF创作者，后来正是这群用户推动了快手的迅速发展。

另外，值得一提的是，目前快手的风格与其初期形态有很大的关联，“搞笑”“草根”“接地气”等关键词所代表的产品特质都得到了很好的传承，这让快手建立了一个与众不同的产品形象。

2.中期转型：社区方向

在快手上线半年左右，其运营团队发现了工具型产品的一大弊端：GIF虽然很火，但如果继续保持这种产品形态，快手之后的发展将会格外艰难，随时面临被新产品替代的风险。发展势头正猛的快手拥有极为强烈的风险意识，很快选择了新的发展方向——社区。

我们可以简单地分析一下快手的运营团队做出这一转型决策的原因（见图1-2）。第一，微博、人人网等当时比较热门的社区型产品都取得了不错的成绩，快手要想获取用户，必须借助这些平台，这使其运营人员意识到了社区的重要性。第二，只有打造社区才能让快手更直接地接触用户，培养更多的高黏性用户。第三，如果在是否转型这个问题上犹豫不决，快手的产品形态将越来越固化，未来转型将变得更加困难。

图1-2 快手从工具型产品向社区型产品转型的原因

快手的运营团队开始对产品进行社区化改造，但因为缺乏经验，当时做出的一些调整并未受到用户的欢迎。快手在那段时期处于相当尴尬而又被动的境地，用户流失量巨大，产品也收到了非常多的差评。

快手并没有在受挫后就立刻放弃，而是选择坚持下去。在2013年，快手的社区功能已经比较完善，附近的人、发现、关注、拉黑、群聊等功能逐步上线（见图1-3），用户也慢慢地接受了这些改变，习惯了快手打造的社区环境。

图1-3 快手的社区功能

3.最终形态：短视频平台

在社区化进程开始加速并初见成效的时候，快手的运营团队将目光转向了短视频，快手这才开始向最终形态进化。别看短视频在眼下很受欢迎，但在短视频的价值还没有被市场认可的时期，快手做出这一转型决策是要承担很大的风险的。

无论如何，快手勇敢地迈出了这一步，其运营团队在没有过多地改变产品风格的前提下，重新确定了以短视频为核心的新布局。事后来看，快手早一点或者晚一点做出这个决策，都有可能错失最佳的转型时机。

最初就具备“草根”基因的快手经历了两次大的转型，从最初的GIF制作工具变成了如今的短视频平台。快手的运营团队在此过程中一定有过动摇的时刻，毕竟面对着潜力未知的新事物，并不是谁都有尝试的勇气，但他们还是在快手发展历程中的很多关键节点做出了正确的选择。