刚吃完早饭,我在厨房走一圈,看见配锅房领班文冠峰和仓库管理员唐海云在争吵什么。
我问:“你们怎么啦?”
唐海云说:“昨晚原料盘点,配锅房少了整整一箱番茄味火锅底料。”
文冠峰说:“每个月都会把部门进货盘点一遍,进了多少箱底料,每天用去多少袋,都有记录的。一箱30袋底料竟然对不上数,我想不通。”
我说:“一整箱底料重量可不轻啊,被谁抱走了难道没人发现?”
文冠峰说:“厨房从早到晚都有人不间断值班,谁有本事在人眼皮底下把底料偷走?”
唐海云说:“光天化日之下偏偏就是有一箱底料不翼而飞啦!你怎么解释?”
我说:“你们先别吵了,我待会儿查查监控。”
回到办公室,我对助理奇奇说:“配锅房丢了一箱火锅底料。你去查查这两天的厨房监控记录,尤其是配锅房附近,看有没有可疑人员或者不寻常的迹象。”
奇奇用了一上午的时间趴在监控室。
下午上班,奇奇跟我说:“我看屏幕看得眼都花了,也没看出来谁是小偷。”
我摇摇头:“算啦,我也指望不上你了。看来我得当一回侦探,亲自去抓偷底料的真凶了!”
奇奇说:“杨哥,看不出来呀,你还有福尔摩斯的本事?”
我假装一本正经地说:“福尔摩斯说过,太阳底下本就没有什么新鲜事,都是别人玩过的老套路。失窃案千奇百怪,偷窃的技巧就那几种,当你排除了不可能的情况后,其余的情况尽管是多么不可思议,却必定是真实的。”
说完我笑了起来。
奇奇愣了一下说:“我都差点信你了!”
我说:“配锅房丢了一箱火锅底料,当然不值多少钱。但如果是内部员工所为,这种行为一定要严肃处理,第一次偷东西得手了,以后还会有第二次、第三次……这次偷底料,以后还会偷宿舍员工的钱!”
奇奇说:“白天上班从早到晚厨房都有人值班,谁会那么大胆从大家眼皮底下偷走一箱底料?”
我说:“显然白班员工没有作案机会,会不会是夜班的人干的?”
奇奇说:“没错,只有夜班员工的嫌疑最大。”
一下午,我都在琢磨这事。
我曾经做员工时,上过八个月的深夜班。我对深夜班各部门的工作流程十分熟悉。
我想起了夜班凌晨以后的员工餐,按惯例每餐都是火锅。开饭时,配锅房员工在洗锅房洗锅,一般情况下由传菜组员工负责配锅并端上桌。
这个时候,传菜组员工就有了接触底料的时机,只要动了歪心思,顺手拿走底料也是轻而易举的事。
想到这,我决定先从夜班传菜组员工身上查起。
到了晚上10点,夜班过来接班。
夜班经理吴丽芳进办公室看排班表,我问她:“丽芳,你们夜班员工下班回宿舍打包几袋饺子啊?”
吴丽芳说:“这两个月不吃饺子了,都吃腻了,我们改吃面条了。”
我之所以这么问,是因为夜班晚上上班,白天睡觉。他们白天在宿舍饿的话可以自己煮饭,一般是煮饺子或者面条。
店里仓库有饺子、面条允许夜班员工带回宿舍的。
我想,他们会不会把番茄底料拿回去煮面条了?
我想确认一下,又问她:“配锅房昨晚盘点的时候丢了一箱番茄底料,是不是你的员工偷拿了?”
吴丽芳说:“怎么会呢!谁要把一大箱子抱走我肯定会发现的!”
为了不打草惊蛇,我嘱咐吴丽芳不要跟夜班员工提底料丢失的事。
今晚我会蹲在暗处等待真凶现身。
晚上10点多,我没有下班,我一直呆在办公室里。
我在沙发上躺了好几个小时,直到凌晨四点多,应该是夜班开饭时间了。
我悄悄走进监控室,盯着后厨配锅房的一举一动。
我看见传菜组员工王永康进了配锅房。这个时候就是传菜组员工负责料理员工餐的锅和菜。
果然在我预料之中,王永康做了一个怪异的举动,他怀里揣着什么东西进了洗壶间。
我急忙跑出监控室,来到厨房,在洗壶间门口和王永康撞了个满怀。
王永康惊讶地看着我。
我径直进入洗壶间,上上下下扫视一遍。
最上面一层储物架上有一个汤壶引起了我的注意。
我将它取下来,汤壶表面有一片红色的油渍,我闻了闻,没错,正是番茄底料的味道。
我打开壶盖,里面果然有一袋番茄味底料。
我问他:“这个你怎么解释?”
王永康脸都白了。
我说:“配锅房昨晚盘点原料,发现丢了一整箱火锅底料,是不是你偷的?”
已经被我逮个正着,王永康没必要狡辩了。
夜班员工每天下班都会带几袋面条回宿舍煮着吃,这个是店里允许的,没有问题。
他坦白说,面条只放盐、味精吃着没味儿,想吃番茄底料。他每天做员工餐锅底时顺手拿走一袋,藏在洗壶间里,等下了班揣在怀里带走。
我说:“丢了一箱底料,怪不得没法解释,原来你是每天偷一袋,天天如此。一个月过去,差不多三十袋底料就没了。”
事后夜班经理对王永康降级并罚款处理。
一天上午,我和两个客户经理在办公室抄写老顾客信息表。
大堂经理李慧真进来说:“杨哥,有两个客人发生争执了,就在洗手间门口。”
我说:“因为啥呀?”
李慧真说:“一个女顾客上完洗手间,有个男的对她性骚扰。那女的现在闹着要找店长。”
我说:“我忙着写东西呢,非要我去嘛!你自己不能解决?”
李慧真说:“女顾客非要找咱店总负责人!是两桌客人,女的是12号桌的,男的是26号桌的。女顾客说,那个男的趁她洗手时摸她屁股,男的不承认,女的就开始闹了。”
我说:“男的有没有性骚扰,查监控不就行了。”
李慧真说:“洗手间门口是监控盲区呀!怎么查?”
我说:“真把我当福尔摩斯了!天天找我给你们断案?”
我嘴上不情愿,但还得去解决这事。
我来到洗手间,看见一女顾客正拽着那个男的又踢又踹,男的脸皮通红,应该喝了很多酒。
我急忙叫人拉开他俩,我说:“女士,您冷静点!这位男顾客喝多了,可能不清楚自己干的事儿。”
女顾客大喊:“你说的是人话么!亏你还是店长?我来洗个手,这男的就朝我身上乱摸,你们管不管?不管我就爆料给媒体!让大家看看你们海底捞的管理有多垃圾!”
我拿出手机,说:“您要怎么解决才满意?这样吧,我帮您报警吧,让警察过来处理好不好?”
女顾客说:“我本来心情美美的来吃个饭,你还把警察找来?多败兴啊!”
女顾客说着,骂骂咧咧走开了。
我对几个服务员说:“看住这两桌客人,别让他们再打起来。”