5.8　消费者个性因素影响购买行为的操作要点

（1）根据个性特征对消费者进行分类，可分为追求安全的传统主义者、充满灵感的冒险家、追求个性化的消费者、注重平衡的乐观主义者、小心谨慎的计划者。在实际应用中，可以根据产品性质和市场选择决定分析哪一类型。

（2）不同个性的消费者所追求的产品利益不同，因此将关注度按照1～5个等级进行评估，1代表关注度小，5代表关注度大。

（3）依据需要，具体列出1～10个与消费者购买有关的产品和行为特征。

（4）根据消费者的渠道偏好，具体列出1～3个渠道类型。

（5）根据不同消费者的媒体偏好，具体列出1～3种消费者与品牌进行沟通的媒体。

（6）根据上述要求，完成表5-8相关内容的调研、分析、评估、选择。

（7）消费者个性对该产品消费行为的影响结论的制导模版。

依据前述分析，总结得出的基本结论是：个性对消费者购买行为【有或无】显著影响。不同个性的消费者追求的产品利益、选择的渠道、偏爱的媒体、在购买过程中的表现都是不同的。由于我们的产品属于社会可见性高的选择品，其消费群体追求【某个产品特色或利益】，所以企业需要突出表现这个产品利益，打造【独特的品牌形象，如万宝路的自由、奔放、原野、帅气的品牌个性】的品牌形象，选择【某几种渠道】进行铺货，并选择【某个或某几个媒体与沟通方式】与消费者进行沟通，以吸引那些追求这种利益的消费者，并使之与品牌建立联系。