5　消费者购买行为分析的应用制导

理论参考　市场营销学教科书的“消费者行为分析”部分

对消费者行为的分析是企业制定营销策略的基础和依据。“6W1H”模式是分析消费者购买行为的重要工具。故此，本部分强调：企划人要充分了解影响消费者购买行为的基本要素并给出尽可能详细和清晰的分析结论；所有的分析结论要在最后统一到对“6W1H”所涉及各个层面的问题的详尽解答上来；另外，获取对本部分所有分析结论给予支持的基本信息，要通过市场调查部分使用的调查方法来得到。

【提示】消费者行为受内外很多因素的影响，任何因素的变化都会导致消费者行为的变化。企划人员必须了解哪些因素对消费者决策有重要影响、对消费者行为的哪些方面会产生影响、影响程度如何。这就需要深入了解各个因素的构成及其包含的主要内容。