无意识的口头禅暴露了什么

生活中，我们经常会有意无意地提到某个词语或者某个句子，这就是口头禅。口头禅一词来源于佛教的禅宗，本意指不去用心领悟，而把一些现成的经验挂在口头，装作有思想。这个词演变到今天，口头禅已经完全成为个人习惯用语的意思。而且，按照现代心理学的观点，口头禅其实也不是完全不“用心”的，它背后隐含着一些心理活动和心理作用。

琪琪是一名刚参加工作的营销人员，最近，公司给了她一个学习的机会，琪琪知道，抓住这次培训机会好好学习，将来必定对工作大有益处。

培训过程涉及一个销售语言的学习。琪琪是一个灵活且好学的人，所以学习进度非常快，然而，培训老师张老师发现，琪琪喜欢把“说真的”挂在嘴边。

这天课后，张老师单独找来琪琪。

“你对自己这段时间的学习效果满意吗？”

“挺好的啊，您为什么这么问？”琪琪很好奇。

“那也就是你认为自己很自信喽？那为什么你很喜欢说‘说真的’这个词呢？”

“口头禅而已，这应该不能什么说明问题吧？”

“这你就错了，一个人的口头禅是能反映一个人性格特征的，我们千万不能低估客户的观察能力，一个人喜欢说‘说真的’，其实是不自信的表现，他这样强调，就是为了让对方相信自己，我想，你应该知道自信对于一个销售人员来说有多重要吧，你自己底气不足，又怎么能说服客户呢？”

“我知道了，谢谢您，张老师，我会尽量改掉这一口头禅的……”

和故事中的琪琪一样，相信很多人都有自己的口头禅，这看似是一种语言习惯，其实是一个人个性的显现。使用不同口头禅的人，在性格特征上也是不同的，为此，我们不妨根据不同的口头禅来对我们身边的人进行划分：

1.“据说，听说”

常使用这一类口头禅的人，往往有这样一些特点：他们阅历比较广，但往往不够果断，因此，为了让自己的话不至于太过绝对、给自己留有余地，他们便常使用此类口头禅。

2.“真的，不骗你，说实话”

这种人在说话时担心听者会误解或者怀疑自己，因此，他们便急于表明自己的立场。

3.“但是，不过”

这些人说话时滴水不漏，即使发现自己说错了话，他们也能立即找出一个例外，使用“但是”加以转折，这也表明他们说话懂得留有余地，从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷落感。

4.“肯定嘛，必须的”

这类人往往信心十足，理智、果断，有足够的说服力，常令人信服。

5.“嗯，这个嘛，啊”

很明显，这是一些用于语言间歇的词语，常使用这类口头禅的人，往往思维反应较慢。当然，一些说话傲慢者也喜欢使用这种口头语。

6.“可能是吧、或许是吧、大概是吧”

这类人为人谨慎，行事周密，不容易得罪人，因此，人缘不错，但他们一般不会将内心的真实想法告诉别人。

著名心理学家威廉·詹姆斯说过：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”习惯性脱口而出的口头禅，其实并不是毫无意义的。口头禅反映了对某一类情形的反应模式。尤其带有消极词汇的口头禅，对认知和情绪都是一种消极暗示。所以，心理治疗师即使肯定别人，也很少说“不错”等带有双重否定的词汇。

那么，从我们自身讲，又该怎样避免口头禅为我们带来的一些负面效应呢？据有关专业人士介绍，三类对人心理健康不利的口头禅是要避免的：

第一类，“我不行的”、“我怯场的”，在生活中，尤其是在一些特殊场合，我们常常听到这样的口头禅，表面上，这只是简简单单的一两句口头禅，但却对我们的心理造成极强的负面强化作用，会导致我们形成自卑感进而不利于目的的达成，更对我们的心理健康有害。

第二类，摒弃那些能使人产生刻板印象的口头禅。从心理学角度而言，所谓刻板印象，顾名思义就是人们在社会生活中，随着某些社会经验的积累，会过多地依据这些经验为人处世、判定他人。这类口头禅很多，比如，“帅气的男人一定花心”、“十商九奸！”这些带有刻板印象的口头禅会给人们带来偏见，既不利于人际交往的和谐，也不利于身心的健康。

第三类，则是诸如“凑合着吧”、“没劲透了”、“活着真没意思”这些会传染给他人消极情绪的口头禅。不抛弃那些口头禅，则会让你在社会生活中成为不受欢迎的人。

可以说，几乎不可避免的，每个人都会有自己常用的口头禅，或许大家没有意识到，这些自己根本没注意到的习惯，已经悄悄地“出卖”了我们。为此，你不妨也从这些角度来好好分析。