做内心世界的旁观者

情绪就像影子，时刻陪伴在人们身边，无关年龄、性别、智力与能力，每个人生来就拥有各种各样的情绪：刚出生的小孩会“哇哇”大哭、即将去世的老人也会眼角含泪……每一个不同的时刻，周围的每一个人都有着自己的情绪，或喜悦，或悲伤，或忧愁，或恐惧……而人之所以会千差万别，就在于他们对自我情绪的认识和看法存在不同。

我们通常说某人情商（EQ）很高，无论在对待感情还是人际交往中，都能游刃有余。其实就是指这个人在对待人或事物的过程中，能够以旁观者的角度审视自己的内心，控制自我情绪，让情绪为自己服务，做自我情绪的有效管理者。一个情商高的人，往往善于从客观理性的角度出发，分析、解释自我情绪，然后做出合理的反应和行动。

美国心理学家阿尔伯特·埃里斯的情绪ABC理论，完整地阐述了情绪的产生过程，可以帮助我们正确地认识自我情绪。ABC理论中，A是诱发性事件，B是对诱发性事件的看法、评价，C是最终导致的情绪和行为后果。该理论认为，诱发性事件只是导致最终情绪和行为后果的间接性原因，而真正的直接原因是人们对诱发性事件的认知、解释。换句话说，对事物的看法不同，会产生不同的情绪。从这个角度来看，要正确认识自我情绪，就要探究个体对诱发性事件所产生的信念（B）以及引发这种信念的诱因。

想要正确认识自我情绪，就必须把握情绪ABC理论中关键的B，即自我对诱发性事件所产生的信念，了解自己在面对诱发性事件时，是以合理的信念还是以不合理的信念来对待，是积极乐观地寻找应对方案，还是消极被动地认为情况糟糕至极。对自我情绪客观理性地分析，让理智凌驾于情绪之上，令自己能够从一个旁观者的角度，来看待自我情绪。

一件事发生时，有的人抱着合理的信念，积极乐观地面对问题；而有的人却为一些不合理的信念左右，表现出了压抑、焦躁、忧愁等不良的情绪。我们想要培养良好的自我情绪，就必须学会以合理的信念来思考和看待问题，从而规避不合理信念的形成。那么，不合理信念又是如何形成的呢？心理学家认为：引起不合理信念的因素主要包括环境因素、认知因素、归因因素、重要他人因素等几个方面。

环境因素。它包括社会大环境和生活小环境。社会大环境直接影响着人的价值观的形成。在这个大环境中，存在着许多规矩，什么是正确的、什么是错误的，什么是应该的、什么是不应该的，什么是道德的、什么是不道德的……这些规矩以不同的奖惩机制来约束和规范人们的行为，令其在潜意识里形成一种主流的价值观体系，使人们在面对人或者事物时，自然而然地以这种价值观为标准来进行判断，从而归纳出自己对人或者事物的看法、评价。此外，生活的小环境也在潜移默化地影响着信念的形成。当周围所有人都穿短袖而自己却穿着长袖外套时，即使我们明白自己体质偏寒，需要保暖，还是会不自在，甚至觉得自己的做法是不对的，并由此产生焦躁不安、羞怯等心理。而这种心理就是不合理信念的突出表现。

认知因素。对人或者事物的认知不同，相应地产生的信念也会有所不同。下班时下起了雨，同事甲抱怨下雨天回不了家，同事乙则默默地回到办公区继续加班。结果是甲在不停的抱怨中焦急等待，脾气越来越暴躁；而乙已经把第二天老板要审查的报表提前整理好了，因为提高了工作效率，反而心情大好。同样面对下雨天，甲乙两人的认知不同，信念不同，所导致的情绪和行为结果也呈现出迥然不同的局面。

归因因素。同样面对挫折，如果一个人认为造成挫折的原因是自己这次运气差了一点，下次再努力一点就能成功了，他的情绪就不会受太大影响；如果一个人认为自己能力不足，实现目标的难度太大，自信心就会受到极大的打击，产生负面的情绪。

重要他人因素。每个人心中总有自己很尊敬的人或很在意的人，当这个人以一种信念对待人或者事物时，我们也会不知不觉地去效仿他。歌手韩红一直热衷于公益事业，她用强大的影响力和号召力感召着普通人也投身于这一事业，呼吁人们以积极的态度来面对贫穷。综艺节目主持人何炅也是一位受人尊敬的明星，他热情真诚，交友广泛。在一次采访中，搭档吴昕说：“当所有人甚至你自己都在否定自己的时候，你看向何老师，他总是会很用力地点点头。”何炅曾说过，我们需要给别人鼓励，别人看向你是因为信任你，也许你的一个信念对他重新鼓起勇气有着很大的帮助。

情绪ABC理论主要阐述了情绪产生的过程，它与情绪控制共同构成了情绪ABCDE理论，其中D是对不合理信念的辩驳，E则是由此产生的新效果。所以，要想提高自己的情商，除了清醒地认识自我情绪之外，还要学会控制自我情绪，使情绪为我们所用，而不是使我们自己听任情绪的摆布。根据情绪ABCDE理论，要控制自我情绪，就要调节自我对诱发性事件的认知、看法，摒弃不合理信念，让合理信念控制思维，从而产生新的、健康的情绪。

唯有客观地面对自己的情绪，才能做情绪的主人，才能做自己人生的掌舵者。情绪一直陪伴在我们左右，关系到人生的成败，值得我们去认真对待，仔细研究。一个人如果能从旁观者的角度审视自己的内心世界，就能够真正地认识和看清自我情绪，从而有效地控制和管理自我情绪，最终成为一个高情商的人。而在生活中，一个情商高的人总是如鱼得水，轻松自在，处理事情明智果断，明白得失利害；反之，一个无法认识自我情绪的人，总是消极懈怠，办事举棋不定，没有主见，生活纠结成一团乱麻。

因此，从旁观者的角度，用客观理性的眼光，多审视自己的内心世界。努力地自我完善，认识自我情绪，控制自我情绪，“高情商”的生活当然会轻松许多、美好许多。