第一节 ISO质量管理原则

真题实战

1.下列属于GB/T 19000—2016族标准中的质量管理原则的有（　）。

A.过程方法

B.统计技术的应用

C.管理的系统方法

D.质量管理体系方法

E.全员参与

导图解析：

2.为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（　）。

A.质量改进

B.持续改进

C.质量策划

D.组织行为

3.ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则，其核心内容是（　）。

A.需求的变化要求组织不断改进

B.确立挑战性的改进目标

C.提高有效性和效率

D.全员参与

4.“持续改进”是质量管理体系七项质量管理原则之一，其核心是提高（　）。

A.有效性和效率

B.科学性

C.管理水平

D.创造价值能力

5.监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（　）。

A.科学性和价值

B.有效性和效率

C.创造性和价值

D.管理水平和效率

6.根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（　）。

A.提高企业经济效益

B.帮助组织增进顾客满意

C.持续改进产品质量

D.提高组织的声誉和效率

7.“持续改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（　）。

A.有效性和效率

B.管理水平

C.科学性

D.制造价值能力

导图解析：

8.根据ISO质量管理体系标准，“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的逻辑系统和相互作用”的质量管理原则是（　）。

A.过程方法

B.持续改进

C.过程评价

D.过程管理

导图解析：