第29章 开场话术：激发客户的需求欲望

引言

开场话术实际上不是即兴发挥，而是有所准备。首先，销售人员要了解一些你所面对的客户的基本情况，如对方是决策者，还是决策的影响者，或是使用者。在你开场白的自我介绍过程中，客户将有怎样的反应...