第4版前言

本书第1版自2011年10月出版后，我们收到很多热心读者的来信，信中对教材的中肯评价和合理化建议使我们深受鼓舞并备感温暖。德州汽车摩托车专修学院基础部潘兵老师评价：“该教材采用模块化教学，注重基础积累与层次提升，较符合人们的认知学习规律；模块三‘职场口才与训练’实用性强，针对不同职业设计教学内容，注重现场模拟的真实性；每章分为三个部分，注重梯度和难度的层次性，每章都结合比较新颖的实际案例；课外训练既注重课本知识，又注重实际应用，这一点强于学院派著作；教材的一些地方特别注重细节，如‘温馨提示’栏目的解释较恰当到位。”

为了不辜负读者的厚爱，编写组已多次对本书进行了认真的修订，分别于2014年7月出版了第2版，2018年1月出版了第3版。目前使用本书的读者越来越多，线上线下的交流也日益频繁。为了回馈广大读者的支持与鼓励，进一步满足读者的需要，更好地实现教师好教、学生乐学、学有所获的编写初心，编写组在广泛征求读者意见的基础上，兼顾课程价值和学生兴趣，对本书再次进行了修订。

本次修订主要做了以下几项工作：增加了主持口才（第十五章），更新了数十个视频案例，补充了18个模拟训练视频，完善了部分课外训练题；录制了授课视频，方便教师开展网络教学，也方便读者自学。这些修订工作，旨在进一步强化素质培养，将口语规范度、语言传导贴切度、主体形象气质度、宣传鼓动感染度、人际交往和谐度、产品营销可信度等演讲与口才综合训练落到实处。

未来，我们会对本书配套的电子课件、电子教案、教学设计及考核方案、教学案例库（含文字、音频、视频案例）、试题库、授课视频等教学资料进行持续不断的修订、完善，这些资料的索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。

本次修订历时一年之久，主要由上海商学院的张晶博士完成，蒋红梅、罗纯参与了部分内容的修订工作。

能够为大家提供一本“好学好教”的教材是编者的强烈愿望和终生追求，在此深深感谢大家对我们的支持和鼓励！作为一本素质教育类探索性训练教材，本书难免有不足之处，在此恳请专家、同行和广大读者不吝批评指正（联系方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”）。

编者

2020年6月25日