- 转化率:线上成交的关键方法与电商运营核心思维(精装版)
- 黄海林
- 6字
- 2021-01-05 18:44:04
1 夜话公司VI
1.1 VI真的只是个LOGO吗
好的视觉效果可以带来提高店铺转化率、加强店铺访问深度、增加停留时间、减少店铺跳失率、增加回头率、增加溢价、增加品牌无形传播扩散等很多收益。差的视觉效果缺乏统一的视觉元素,客户无法感知到品牌的调性,最终陷入价格纠结。好的视觉效果都建立在一个基础之上,这个基础就是VI!
VI是公司文化的视觉符号,是公司价值观的视觉载体。VI设计在塑造一个团队的过程中,体现了一个团队的目标、文化和价值观。它是一个统一而又清晰的品牌形象,使公司与市场的沟通更直接有效,帮助消费者对公司及其产品建立好感、树立信心,强化市场号召力。
一说起VI设计,很多人认为,不就是个LOGO吗?但实际上很多中小卖家,连个像样的LOGO都没有。如果在某些场合需要用到LOGO,店主会告诉帮他做设计的人,随便改一下别人的 LOGO拿来用就行了,这个又不能卖钱!
LOGO 就像一个人的脸,怎么能随意呢?当你想到百度的时候,是不是想到一只脚掌的样子;当你想到小米的时候,是不是想到一个“MI”的拼音;当你看到一个被咬了一口的苹果的时候,是不是想到了乔布斯的苹果。
即使是小公司小品牌,也不可以随意!有一个做帆布包的团队,人数不多,但是有一句话令人动容:
再小的个体也有自己的天空,再稚嫩的品牌也有自己的理想,无关其他,坚持自己。
LOGO的设计有如下一些注意事项。
1.有强烈的识别性和差异性,最好让陌生人看一眼就能记住。
有识别性的LOGO都是有共性的,那就是无论是色彩还是构图都相对简单。标志的色彩作为视觉情感感受的主要手段和识别的第一元素,须将品牌的发展规划精准定位,用色彩精准表达。电商势头发展得越发迅猛,视觉营销就变得越发抽象化、多元化,并越来越被重视。
传统行业中的视觉营销,重点在于对环境氛围的布置、主题的强调。而在互联网中,尤其是天猫中的视觉营销成分很复杂:集交互设计、用户体验、信息构架于一体!重点在于视线把控和买家心理把控!
2.尽量符合行业属性,要能从LOGO中判断你是做什么行业的。
设计LOGO一定要有它自身的含义,否则就算做得再漂亮,没有一点意义也没用。标志整体设计传递的气质须符合品牌战略,整体气质具备相对具体的、清晰的、强烈的感染力,可实现品牌的气质识别,有自己的象征意义。
比如你是做儿童用品的,LOGO 应尽量显得温馨、可爱;比如你是做女性用品的,LOGO 应尽量显得柔美、温和;……每一个行业都有其特定的符号和人群识别,符合行业特性,有利于强化品牌,建立信任!
视觉是手段,营销才是目的!好的LOGO就是要让消费者一看到就有正面的联想,看到LOGO就能想到你卖的产品。
3.相对考究的线条、色彩和字体,为整个设计思想服务。
外观上要保持视觉平衡、讲究线条的流畅,使整体形状美观,注意线条不能太粗或者太细,否则在具体运用的时候,比如刻录金属字,就会出现很多困难。再配合恰当的字体和色彩,会更加清爽明了。
色彩对于人类而言,始终属于自然界最神奇的奥妙之一,永远都在激发着我们的好奇心和创造力。天空是蓝色的、植物是绿色的、花朵是红色的。但事实上,色彩并不会单独存在,恰当的色彩搭配常常可以让画面更加吸引人。色彩就像音符一样,没有所谓的好坏之分,只能说协调或者不协调,唯有将一个个音符组合起来才能奏出美妙的乐章。LOGO 中的颜色不要超过3种,不是不可或缺的内容就不要展示了。
在色彩的选择上,会反映出创始人的性格。比如热情好胜的刘强东,就将京东的主色定为红色。色彩还会反映出公司的行业属性,比如 360 安全卫士,就以绿色为主色,倡导安全。
对于LOGO上的文字,要求字形正确、富有美感并易于识读,尽量用每个人都看得懂的字体,有些比较复杂的篆体能不用尽量不要用。在字体的线条粗细处理和笔画结构上要尽量清晰简单和富有装饰感。如果是图像和文字组合而成,字体和图像还要保持风格上的一致。
LOGO 中如果有英文,选择大写是为了整齐,选择小写是为了起伏。大小写混用则会显得很怪,因为大小写混用的字体,无论是宽度还是高度,以及整个字体风格都会显得不协调。
字体还代表了一种调性,比如用书法字体的,一定是中国风的品牌,书法字体本身就代表了一种文化属性。此外,可以适当增加一些纹理、阴影、高光、渐变、透明效果,以增强美感。
4.规避法律风险,这是永恒不变的主题。
随着电商的发展,从无管理状态到国家陆续出台相关法律法规,对电商来说,是机会和问题并存的。除了税务问题,最易触碰的就是知识产权了。
关于LOGO的法律意识,一定要注意敏感的字样、形状和语言,同时也要考虑到能否注册,自己设计好的LOGO也应该尽早注册。尤其是要做跨境贸易的公司,要注意各国名称、国旗、国徽、军旗、勋章,与其相同或相似者,不可用作商标图案。国际、国内规定的一些专用标志,如红十字、民航标志、铁路路徽等,也不能用作商标图案。此外,取动物形象作为商标图案时,应注意不同民族、不同国家对各种动物的喜爱与忌讳。
LOGO是VI的核心部分,但VI不只是一个LOGO。每个公司都应该有一套价值体系和规范的说明书,这本说明书就是VI手册。
制作VI手册的目的是规范企业的视觉基本要素,相当于使用说明书或者工具书。基本要素包括:公司名称、公司标志、公司标准字、标准色彩、象征图案、组合应用和公司标语口号、VI衍生品(礼品)、首页/店招/导航栏的规范模板与要求、主图的规范、详情页逻辑等。
公司名称(含客户群):在公司名称部分,应明确写出公司的全称和简称,并且写明公司的经营哲学、宗旨体现、来源、大事记和公司的主要客户群。当然,如果能够讲一到两个品牌故事,那就更好了!这个有点像公司的事业手册。
公司LOGO:1.纯图形表现;2.纯文字表现,包括中外文字和电话号码等的组合;3.综合表现,包括图形与文字的结合应用。
最好可以绘制出标准的比例图,并标出标志的轮廓、线条、距离等精密的数值。在制图上,还可以采用方格、比例标示,以便标志在放大或缩小时能被精确地描绘和准确复制,而不会出现随意变更宽高比的情况。
标准字体:公司的标准字体包括中文、英文或其他文字字体,标准字体是根据公司名称、品牌名称等进行设计的。标准字体的选用要有明确的说明性,要能直接传达公司、品牌的名称并强化公司形象和品牌诉求。可根据使用场合的不同,设计出全称或简称的用法。注意字体的系统性和延展性,以适应各种媒体和不同材料的制作,比如金属、印刷等,还要适用于各种大小的应用。
很多公司的标准字体都是经过设计改造过的,属于独一无二的字体。所以一定要单独存为PSD、AI、PNG等多种格式,方便印刷和在电脑上传阅、使用。
吉祥物:代表公司或品牌的玩偶,有的人叫它吉祥物,有的人叫它公仔。它在某种意义上和公司LOGO的意义是同等的,吉祥物在大部分人眼中只是一个可以做成布娃娃的东西,其实还可以做成聊天表情包,做成有一定品味的动画片。海尔兄弟的动画片伴随了“80 后”的成长,这就是吉祥物的绝佳案例。现在大家耳熟能详的像天猫的猫、京东的狗、小米的兔、腾讯的企鹅,还有阿狸等都是绝佳案例。儿童类目的卖家,尽量要设计自己的吉祥物,像婴童毛巾有个品牌叫棉小兜,其吉祥物就设计得非常可爱,不仅有布娃娃,还有表情系列。未来,吉祥物可能是很多公司的标配。
标准色彩:公司的标准色彩可体现公司的外化感情,可表现出公司的经营理念,可体现出公司的属性和文化情感。公司标准色的确定要依据公司的行业属性,突出与同行的差别,甚至可以是创始人的独特爱好和个性。标准色彩通常不超过三种颜色。每个公司都有自己的主打色,像阿狸选择橙色,京东选择红色,360选择绿色。很多电商公司和品牌是两个运营概念,尤其是多品牌运营的公司,所以公司的主打色和品牌的主打色分别是什么,也要一一列清。
广告语/口号:广告语/口号是公司理念的概括,通常要么是为了销售产品,要么是为了塑造社会形象。在公司的文化墙上主要使用哪些广告语,在店招上主要使用哪句广告语,在给客户的信上主要使用哪些广告语,都有相应的规范和建议。当然,并不是完全照搬,具体情况具体分析!
VI衍生品:VI衍生品主要是一些相关产品,公司可以自己使用,也可以作为礼品赠送。比如特制的办公家具、烟灰缸、餐具、文具、包装纸、包装箱、包装盒、徽章、封套、粘贴商标、透明胶带、标签、霓虹灯、纪念性建筑、申请表、通知书、专用信笺、便条、信封、文件纸、台历、文件袋、工作服(卫衣、T恤、羊毛衫)、工作帽、领带别针、伞、手提袋、拉杆箱、皮带、广告用车、货车、臂章、名片、识别证、公司旗帜、充电宝、鼠标垫、各种节目伴手礼等。
首页规范:包含首页框架布局的规范,将该突出的突出,视觉是第二需求的,第一需求是让买家进入店铺之后能快速找到他想要的宝贝,也就是店铺的逻辑图必须清晰,要“有聚有散”。将最新款放在页面最显眼处是聚焦,分类导航是分散流量,引导买家至其他相关宝贝以提升页面停留时间,还能根据库存做活动推荐。做好了这些再确立页面调性与风格设计,包含首页必须具备哪些元素、图片的宽高比及大小,以及首页必须包含的内容等。
店招和导航规范:在更改前必须查看例如热力图等数据,让修改有据可依,更改点击量小的区块,保留点击量大的区块。导航与店招是店铺的最佳“钻展”广告位,必须重视。要做到一目了然,店招要至少起到三个作用:能让意向买家快速完成关注或收藏;能让人知道你都有哪些东西,最好的东西在哪儿;性价比高的产品推荐或活动推广入口。很多卖家都会犯的一个低级错误是:先有导航栏再改内容,还有部分死链和错链……
主图的规范:比如五张主图必须填满,每一张主图都有严格的分工。主图的产品摄影风格调性必须统一,设计也需要规范,这是品牌化的关键一步,不能一个美工一种风格,而要统一起来。
详情页的逻辑:本行业的详情页,消费者最关注的几个点必须涉及。移动端和PC端的详情页的各自宽高比、大小、字数字体等,都有相关的规范要求。有了此规范以后,不管哪位美工进行制作都可以做出统一的页面,给买家以视觉统一的品牌形象。
市场是变幻的、多元的,公司是一步步完善的。VI设计是公司在发展过程中的视觉形象体现,每个公司都有自己的不同情况。作为中小卖家,不必为了统一形象,完全按照VI手册里的内容,一个都不少地去落实,有些前期用不上、对品牌形象影响不大的内容,可以日臻完善。
一个店铺的视觉,包含品牌视觉、产品视觉和营销视觉,而这三个视觉的基础元素,都体现在VI手册里。有兴趣的读者可以去网上搜索一下海尔、万科、阿里巴巴、小米这些公司的VI视觉手册,以参照完善自己的视觉系统。
电商品牌化EVI识别系统