- 精准表达:抓住语言和文字的精髓
- (日)佐佐木圭一
- 623字
- 2021-03-31 12:12:32
把概率从“0%”变成“有可能”
——如果所有事情都变成有可能,那么就能改变人生
“这张发票能报销吗?”
在如今这个经费紧张的时代,这样一句话会使办公室的气氛骤然变得紧张起来,就仿佛瞬间有电流通过一般。坐在旁边的同事全都回头看着你。
管财务的小姐姐,却连看都不看你一眼,面无表情地说道:
“这张不能报销。”
为什么没报成呢?不管是不是因为你拿来的这张发票有问题,首先你的表达方式就不对。
那如果改成这么说呢:
“山田小姐,多谢您平时的关照。这张发票能报销吗?”
这样稍改一下,就能提高成功率。有这么两个原因:
当你说“谢谢”的时候,对方是很难否定你的。人有一种与生俱来的本能,对于认可自己的人,会产生“想要帮助他”的意识。
而且,当你称呼对方“山田小姐”时,会更容易得到回应。她会感觉到你的感激之情,无形中就产生了一些亲近感。人们容易拒绝毫不相干的人,但很难拒绝亲近的人。
当然,这并不意味着一定能报销成功。但原本成功的概率为0%,现在至少变得有一点可能性,这样人生就会发生显著的变化。本来不被认可的,现在获得了认可;本来不通过的,现在也顺利通过了。
求职面试时,对策划方案进行演示说明时,向心上人表白时,求朋友帮忙时……无论哪种情况,表达方式都能决定成败。求职面试尤其如此。我们无法在面试现场直接展现出自己的人生,所以面试官只能根据表达方式对你进行评判。在人生中,无论小事还是大事,都会因为表达方式而发生改变。而且,越是关键时刻,表达方式越容易影响到结果。