二 基层站所
金灿灿的税徽
——记国家税务总局靖江市税务局靖城税务分局
前段时间，由于个体税收改革，软件更新滞后，减税降费政策出台后，靖城税务分局应退个体户税款46万元，涉及14785条缴税记录。涉及缴税记录的每条，应退的税款数额都不大，少的几块，多的也不过几百块。这些缴税记录中，有的登记了电话号码，有的只有身份证号，给退税带来了巨大的挑战。工作人员打对方的手机，对方却总误以为是诈骗电话。
不是我们的钱，我们一分不收，应退尽退。靖江税务分局想尽办法、耐心解释，但收效甚微。分管局长刘昕，在电话里说得喉咙都嘶哑了。不过也有意外收获，有一个电话号码，居然是他过去十来年未遇的同学。同学说，退税？有这样的好事？我的第一反应就这个。当成诈骗电话，很正常啊。
税务分局的领导想办法，通过农村商业银行，再通过对方的身份证，直接将应退税款打到对方的银行卡上。14785条缴税记录，退税数过万。群众利益无大小，为了剩下的退税款，他们仍在不懈努力。因为纳税群众是水啊，只有得到人民群众的支持，税收这条船才能行得稳、走得远。
毫无疑问，靖城税务分局是得到群众支持的，也因此，分局曾获工人先锋号、江苏省文明单位、巾帼文明岗、百佳基层站所、基层三化建设标兵分局、五好和谐建设标兵分局等多项荣誉。
一个身在税务局的公务员会有什么感受？哪种职业和他们的工作最相像？对此，靖城税务分局的同志可能这样回答你，旅游景点的导游和他们做的工作最相像，因为费尽口舌地讲解，就是他们的工作。
位于靖江新洲路的百富绅建材市场，聚集了400多家经销商，这里熙来攘往，交易活跃。靖城税务分局瞄准这里，要让减税降费的优惠精准落进商家的口袋。分局税收业务骨干，在活动核心区设置了授课席，为驻店商家详细讲解各项减税降费政策，权威解答核心要点，逐一满足商家的咨询提问。经销某品牌地砖的戴老板听了后，说，原来我对国家减税降费政策只知道个“大概”和“皮毛”，听了你们的精准讲解，终于弄懂弄通，你们不是来给我们上课，是来给我们送礼的啊！
2019年2月21日下午，减税降费政策辅导培训迎来了个体工商户专场，靖城税务分局的同志对各项减税降费优惠政策进行了全面细致的讲解，现场个体工商户业主反响强烈。在泰和国际城开餐饮店的朱金芬感叹：多亏了你们的宣讲，我才知道，国家给我们小微企业的减税降费力度很大。朱金芬的餐饮店，按新的减税降费政策，她每年可减税3万元。这让朱金芬十分激动，她算了笔账，说：3万元，够我发一个店员一年的工资了。
近年来，国家围绕税收的改革不断，有的税收改革，涉及千家万户。个人所得税的改革，就是其中之一。靖城税务分局有干部职工64人，看上去人员也不算少，但他们要面对的，是整个辖区的企业和人民群众。
2019年1月8日，靖城税务分局个税宣讲团队应企业需求，来到江苏华达汽车科技股份有限公司开展个税新政二次培训辅导。华达科技是辖区内的一家上市企业，主要从事汽车零部件生产。第一次来，靖城税务分局已对该企业重点部门开展了“点对点”培训辅导。第二次培训，采取“线上+线下”“总部现场讲授+分公司线上直播”的形式，在公司总部进行个税政策解读培训，广州、长春、武汉、天津等国内9个分公司通过网络直播形式在线参与，华达科技集团公司共计230余人次参加了本次培训。培训现场，分局宣讲团队为职工代表详细讲解了个税专项附加扣除政策和个税修改后有关优惠政策衔接等问题，就个税手机APP安装以及扣缴义务人客户端操作也作了详尽讲解，并现场就企业前期培训提出的有关问题进行解答，培训效果良好。华达公司财务总监许霞表示，税务干部将培训直接送上门，集团职工可以第一时间了解税收政策。通过线上直播渠道，培训效果辐射至全国各分公司，使得外地职工可以在第一时间了解税收政策。接下来，集团将用最快的速度，让每一名员工享受到个税红利。
2019年3月1日，靖江市税务局纳服股和靖城税务分局组成税收宣传小分队来到市区各街道，开展送减税降费政策上门服务。活动中，税宣小分队向沿街商户发放政策宣传资料100余份，认真倾听、记录涉税诉求，对减税降费最新优惠政策进行细致讲解，得到商户们的一致好评。
在短短的时间内，依托纳税人学堂，靖城税务分局组织了20多场政策宣讲培训，包括个税六项附加新政、小微企业扩围、小规模纳税人税收优惠，深化增值税改革、企业所得税汇算清缴、生产经营个人所得税申报等。解读政策，讲解办税流程及涉税系统操作，现场答疑解惑，辅导10000余人次。
靖城税务分局负责全市的个体税收管理，目前全市个体商户达到29069户，这样一个体量，对于靖城税务分局来说，是不小的挑战。为此，靖城税务分局推行个体税收“网格化”管理，利用社区、村等基层组织，对个体税收协助征收。
对风险点的管控，是每个税务部门应尽的责任。大数据对企业的监控，会得到不同的风险点，而这些可能的税务漏洞，需要税务部门去查实。2019年1月30日，税务分局的李亚萍和朱艳来到靖江某国有公司，对风险点进行评估。公司负责人对来访的李亚萍和朱艳，是有点想法的。再没有想法，招待他们吃顿饭总需要的吧。没想，李亚萍和朱艳断然拒绝。她们掏出了一张廉政回执清单，上面包含六个选项：执法人员是否亮证检查；执法人员在执行公务中是否公正；执法人员有无接受纳税人的吃请、饮酒；执法人员有无接受纳税人的礼品、礼金和有价证券；执法人员有无借用职权为自己、他人谋取私利；执法人员有无其他违反廉政规定的行为。这份廉政回执清单需要纳税人在这六条后面打钩或者打叉，再盖上纳税部门的公章。看到这张清单，公司负责人连连点头，说了几个想不到。
这样一张清单，连着税务工作人员与纳税单位，是对双方的考试，也是对双方的监督和尊重。
这只是靖城税务分局众多廉政措施中的一项。分局领导常说，税务部门不廉洁，怎么对得起上门办事的群众，又怎么对得起党和国家。
靖城税务分局一方面加强自我廉政教育，落实内部廉政责任。组织干部职工学习《中华人民共和国监察法》，观看《亲语连廉》家风系列专题片。另一方面，加强监督机制。纪检组“专责监督”、纳税人“舆论监督”、特邀监督员“特定监督”，三位一体发挥作用。
正因为重视群众工作，靖城税务分局在税收工作中取得了可喜的成绩，2019年1月到4月，完成各项税收收入计13.35亿元，公共预算收入7.27亿元。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。相信在纳税群众的举托下，在金灿灿的税徽的激励下，我们的靖城税务分局会有更好的未来。