- 绝地谈判2
- (德)马蒂亚斯·施汉纳
- 1105字
- 2021-03-27 04:39:35
为什么绝地谈判中没有双赢
现在让我们回到最初的问题:为什么高难度谈判中不存在双赢的情况?因为,在复杂的谈判中,以确信为基础的冲突总是存在。每一方都确信自己是正确的,并坚持自己的主张。
当你向对方展示你确信的事情时,随之便创造出一个与之相反的立场。你做出承诺,同时也迫使对方做出承诺,结果就是双方在谈判中陷入僵持。在这个时候,你所看到的就只是双方立场和利益的对立,而双方之间的共同利益也就不复存在。
这就是为何我们要着重分析对手确信的内容,并且不要急于回答对方的任何问题,也不提出反对的立场。因为在如此艰难的情况下谈判,“哈佛谈判法”已不再奏效。如果你现在向对方指出所谓的共同利益,并希望和对方共建理性且共赢的长期伙伴关系,那么你就会因为共同利益并不存在而失败。永远不要忽视对方想要打败你的心。
在这方面,确信也起着关键的作用。对方相信他们会赢,而且你可能已经向对方表露出他们是有可能战胜你的,你会在压力下屈服。
一旦完成了分析,你就应该带着一个意图开始这场游戏,那就是:渴望取得胜利!在美国刑法中,意图,也就是认识和需要,是关键要素。你需要知识来引导你的谈判走向成功,这是我想通过本书教给你的。同时你还需要这种渴望,这种对赢得胜利的绝对渴望。
有些谈判者知道如何取胜,但他们缺乏对获胜的渴望。有些谈判者极度渴望胜利,但他们不知道如何推进谈判。这两类人中,谁会在谈判中遭遇更大的滑铁卢?其实这两类人都会在谈判中败北,因为谈判的胜利总是谈判知识和胜利欲望的结合。
谈判小贴士
你一定要有一颗想赢的心。
是的,你想赢,而且有赢就总会有输的一方。
不,不,你会反驳,如果对方在谈判中失败,双方之间的合作伙伴关系会荡然无存。我们都知道,谈判伙伴一生中至少会见对方两次。而长期的伙伴关系只有在双方共赢的情况下才能奏效。
然而,双方都真的取得谈判的胜利是不可能的。只有当所有相关的参与者都确信自己赢了,这种“双赢”才可能存在。所以,你的目标应该是让你的谈判伙伴确信他取得了谈判的胜利。注意,只是“确信”,而不是事实的真相。
谈判的成功与否与事实的真相如何无关,因为成败只存在于谈判伙伴的想象之中。
我们再仔细思考汽车销售的案例,假设买家带着对价格的高要求进入谈判,会发生什么?如果他以8000美元的价格开始谈判,并在激烈而漫长的讨价还价后同意支付9000美元呢?
这样,卖家就会确信他取得了一个了不起的成就。让我重复一遍,这个成功只存在于他的想象之中,也存在于对手的想象之中。但这其实与事实的真相毫无关系。
事实的真相:
事实上,以10000美元出售爱车其实对卖家来说是更为理想的结果。
确信:
但他觉得,能以9000美元卖出他的车也是一种胜利,因为他付出了不小的努力才换来了这个成果。