为住培奉献无悔的青春——记山东大学齐鲁医院 俞水

(金女娃 山东大学齐鲁医院)
三年前骄阳似火的夏天,我以一名全科专业住院医师规范化培训学员的身份加入了山东大学齐鲁医院住培的大家庭。忐忑、向往、期待,揣着复杂又激动的心情来到医师培训处报到。坐在那里的是位年轻的“小姑娘”,有着一张洋溢着真诚的笑脸,这就是我齐鲁医院学习生活三年时光中遇到的第一位老师,也是印象最深刻的心目中的好老师。
新学员培训使我了解到外表看上去年轻、文静的俞水老师却已从事住培管理工作近十年,承担着一个容纳1 500余名学员的优秀国家住培基地的副处长工作,也是“全国十佳住培管理者”的郭媛处长一手带出来的“精兵强将”。2008年,国家的住培事业刚刚起步,也许只有对住培事业真正的热爱,才能让一个踏入职场的新人,无私奉献了十余年,依然毫无懈怠,不断探索,在住培步入正轨的今天,不忘初心、砥砺前行。
参加齐鲁医院住培的第一感觉就是“严”。经过严格的报名资格审核,笔试、面试层层选拔,“过五关、斩六将”获得了来之不易的三年学习机会。不要以为通过考试就万事大吉,后面还有严格的专科管理、出科考核、各种技能培训……这些都是为了确保培训的规范化、同质化。在这宝贵的三年里,这些管理考核制度的存在及严格执行,使学员们“混日子”的想法不敢萌生,不得不严格自律。这要归功于培训处的管理者对培训质量及过程的常抓不懈,可谓“严师出高徒”。
对学员严格要求,对带教老师亦如此。为了确保各专科带教老师在繁忙的临床工作外认真带教、保证质量,俞水老师在处长的带领下,制定了师资管理办法、科室培训质量评价标准等十多项制度及规定,并积极开展各项师资培训,使带教老师对住培政策理解得更为深刻,把带教更好地与临床相结合。俞水老师还为带教老师编写了“口袋书”,就像我们的“值班宝典”一样,带在身上,方便带教老师随时学习住培政策、研究学习带教方法。
记得住培开始的第一个轮转科室,临床工作繁忙,科主任及带教老师对于医院培训处下达的培训任务有些畏难情绪。俞水老师不断摸索工作方法,注重发展专科带教老师梯队建设,完善评价与奖惩机制,调动专科的积极性。为了方便和科主任、住培秘书联系、沟通交流培训进展,建立了各层次微信群,第一时间了解住培学员动态、教学需求等信息。各专科带教老师也可在群里发布自己的教学心得、好的教学案例,大家共享,各专科提出的住培要求及困难也争取尽快解决。俞水老师还通过设计在线评价反馈,实现了学员与师资的360度评价,大家可以畅所欲言,提出宝贵的意见,促进互相成长。
住培快要结束的时候,我又选修了踏入齐鲁医院的第一个轮转科室,每天的早交班科室专业学习、查房、每周的两次小讲座、每月的教学查房……都是那么有条不紊地进行,好像已经融入了大家的生活,成为不可或缺的一部分。同一个科室、同一位主任、同样的带教老师,大家再没有因为临床工作的繁忙而埋怨、焦躁,住培管理因为各种政策制度的推进,已经形成了一种常态、一种习惯。让各个专科的管理者们由被动接受,转变为主动承担,转变为大家争相学习管理及带教经验,转变为“我们科室是优秀带教单元”的发自内心的骄傲。
刚入临床,我们还是懵懂无知的医学“小菜鸟”,仅有的临床知识还停留在课本上,眼高手低,仅仅在临床上学习教授们的经验是不够的。俞水老师以岗位胜任力为导向,组织各专业基地制定了分段式培训方案,设计了模块化临床知识与技能培训课程,通过集中培训、开放训练、情景演练等多种形式,对我们进行临床技能、临床思维和人文等方面的培训。医生是神圣的职业,就像老师说的,我们要做一个有医德、有医术、有温度的医生,而在齐鲁医院的培训使我们的临床能力和综合素养不断提升,逐渐成长为一名合格医生。
为了调动在培学员的学习工作热情,丰富大家的思想和业余生活,俞水老师还组织开展了形式多样的活动,如社区义诊、“红色”基地参观学习、演讲和征文比赛、各种文体活动。住培第二年,我参加了培训处组织的齐鲁科普讲堂活动。为了能给待诊病人讲好这一课,我提前查阅了好多资料,求教带教老师,还要斟酌怎样才能将医学知识讲得通俗易懂,为了20分钟的科普讲课,付出了好几倍的时间,但是这次锻炼的机会使我成长很多,诸如此类的活动,俞水老师的团队几乎每周都会举办,而不管多忙,每次她都会出现在现场,给我们打气、点评和指导。
三年的住培,充实而有意义,我们曾因为自己知识的欠缺烦恼,也曾因为医患大环境而迷茫。为了给我们答疑解惑,俞水老师不仅定期给我们开展座谈会,让我们畅所欲言,帮我们排忧解难,还联合心理科的老师们建立了心理驿站,通过巴林特小组活动帮助我们缓解压力。记得自己因为管床的第一位离世病人而伤心不已,也记得因为病人及家属的不满而怀疑自己学医的初衷……在巴林特小组活动中诉说出自己的不解,俞老师、心理科的老师、带教老师和住培小伙伴们的意见使我得到了心灵的疏解。
在日常工作中,医师培训处是全院最繁忙的部门之一,而俞水老师又是处里的大忙人,是大家私下里公认的“拼命三娘”。我们因为临床工作原因,有时七八点钟下班,抱着试试看的侥幸心理到培训处领材料或是办事的时候,这里的灯总是亮着,进门后总会看见俞老师坐在电脑前忙碌着,迎接我们的总是耐心的神情和可亲的笑容,让我们感到非常温暖。
三年住培结束了,我已向一名合格的医生迈进了一大步,这里面饱含的是老师们毫无保留的知识传授。感谢俞老师,正是因为有您这样为了住培事业无怨无悔、任劳任怨、坚持奉献的优秀住培管理工作者,才有了我们现在步入正轨的住培学习,才让我们的三年时光获得了真正的价值和意义,才会让住培事业不断发展,越来越好!