1.1 什么是跨境电子商务

1.1.1 跨境电子商务的概念和特点

1.电子商务的概念

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化和信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在Internet的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者及企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，对电子商务的概念给出了许多不同的定义，即便如此，电子商务的关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式。随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统等。在此过程中，电子商务所利用的信息技术包括互联网、Web网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等。

电子商务有广义和狭义之分。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，EC）是指：通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络和移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者及中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就不能称为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

2.跨境电子商务的概念

一般认为，电子商务是一种以互联网为基础、交易双方为主体、网络支付和结算为手段、客户数据为依托的全新商务模式。电子商务最大的特点包括跨时空性、虚拟性和网络交互性等特性，而跨境电子商务是电子商务应用中较为高级的一种形式。

对于跨境电子商务的概念，从其产生就没有一个统一的定义，众多学者和业界人士都从各自的角度阐述了对跨境电子商务的认识。起初，跨境电子商务被认为是一种新型贸易方式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网、快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品的进出口的一种贸易模式。随后，跨境电子商务的概念又有所延伸，指不同国家或地区间的交易双方（个人或企业）通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动，包括进口和出口两个层面的总和。与境内电子商务相比，跨境电子商务具备国际贸易的众多特征，例如，进出口环节中的通关、结算、运输、保险和支付，以及安全风险等问题，但它又不完全是传统贸易的网上延伸。跨境电子商务得以发展的重要前提是互联网技术，它的无国界性和全球性特征使得通过网络方式进出任何一个国家都不会受到地域和时间上的限制，这也恰恰是跨境电子商务的强大生命力所在，处在不同地方的买卖双方可以在跨境电子商务平台上随时进行交易，只需借助先进的电子商务操作流程。跨境电子商务还将交易货品的范围大大拓展，不仅包括可移动的、具有实物形态的商品，还包括不动产和服务，这在一定程度上减轻了因信息不对称带来的阻碍。例如，国内的用户可以通过海外的在线平台进行海外的房产等不动产的投资，商品交付则不必要求实物移动，可再通过网站交易出去。服务类贸易是最能体现跨境电子商务优越性的地方，买方完全可以通过网络购买到自己需要的服务，如应用软件的升级、音像制品和律师咨询服务等，卖方均可通过互联网传输，直接为客户提供优质服务，节省了大量的时间和人力物力消耗，提高了全球资源的有效利用，大大拓宽了贸易范围，将以前有些不大可能甚至不能够直接交易的产品和服务变得可以进行交易。

综上所述，可以认为跨境电子商务是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，由分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商务活动。跨境电子商务作为一种新型的贸易方式，它依靠互联网和国际物流，直接对接终端，满足客户需求，具有门槛低、环节少、成本低和周期短等优势，已在全球范围内得到蓬勃发展。

3.跨境电子商务的特点

跨境电子商务是基于互联网发展起来的，网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

（1）全球性

互联网是一个没有边界的媒介，具有全球性和非中心化的特征。依附于互联网产生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比，其中一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界，就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提供给全球市场。

跨境电子商务全球性的特征是一把双刃剑。其积极影响是信息得到最大程度的共享，任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入互联网，从而相互联系进行交易；其消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。对基于全球化的互联网建立起来的电子商务活动进行课税就困难重重，因为电子商务是基于虚拟的网络空间展开的，丧失了传统交易方式下的地理因素。比如，一家很小的地处爱尔兰的在线公司，通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页，就可以在全球范围销售其产品和服务，很难界定这一公司通过互联网产生的交易究竟是在哪个国家发生的，也就难以确定税收管辖权。

（2）无形性

互联网的发展给数字化产品和服务的传输提供了巨大的便利，而数字化传输是通过不同类型的媒介，如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。以一个E-mail信息的传输为例，这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包，然后由TCP/IP通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人，整个过程都是在网络中瞬间完成的。

（3）匿名性

由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置，而这丝毫不影响交易的进行，互联网的匿名性也允许消费者这样做。当然，在虚拟社会里，隐匿身份的便利会导致自由与责任的不对称，人们在这里可以享受最大的自由，却只承担最小的责任，甚至干脆逃避责任。

（4）即时性

对于互联网而言，传输的速度与地理距离无关。传统交易模式，信息交流方式如信函、电报和传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而跨境电子商务中的信息交流，即使实际时空距离遥远，但一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品（如音像制品、软件等）的交易，还可以即时结清，订货、付款和交货都可以在瞬间完成。跨境电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率，免去了传统交易中的中介环节。

（5）无纸化

跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在跨境电子商务中，数据电文取代了一系列的纸面交易文件。由于电子信息以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化使信息传递摆脱了纸张的限制，既避免了浪费，又大大提高了信息传递的效率，降低了交易成本。

（6）成长性

跨境电子商务是一个新生事物，现阶段它处于快速时期，未来不管是技术还是商务模式等方面都具有很大的不确定性。比如，新技术的出现和发展可能会逐步消除跨境电子商务过程中信息不对称的问题，必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中，电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样百出，不断地改变着人类的生活。

1.1.2 跨境电子商务的分类

按照商业模式划分，跨境电子商务分为B2B、B2C和C2C共3种类型。按跨境平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。但在跨境电子商务市场中，跨境B2B模式在整体跨境电子商务行业中尤为重要，扮演着支柱型产业的角色，且跨境B2B平台的交易规模始终占据着整体跨境电子商务市场交易规模的90%以上。按照跨境产品流向，跨境电子商务分为出口和进口两类，后者目前在国内主要为海淘服务。

1.跨境电子商务模式分类

（1）跨境B2B电子商务

B2B电子商务是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，是指企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。跨境B2B电子商务是指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

（2）跨境B2C电子商务

B2C电子商务是英文Business-to-Customer的缩写，是指企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。跨境B2C电子商务是指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

（3）跨境C2C电子商务

C2C电子商务是英文Customer-to-Customer的缩写，指的是个人与个人之间的电子商务。C2C电子商务主要通过第三方交易平台实现个人对个人的电子交易活动。跨境C2C电子商务是指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售产品和服务，由个人卖家通过第三方跨境电子商务平台发布产品和服务，售卖产品信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2.跨境电子商务平台分类

（1）以产业终端用户类型分类

跨境电子商务平台按照产业终端用户类型可以分为跨境B2B平台、B2C平台和C2C平台。

1）跨境B2B平台。B2B跨境电子商务平台所面对的最终客户为企业或集团客户，为客户提供企业、产品和服务等相关信息。目前，中国跨境电子商务市场交易规模中B2B跨境电子商务市场交易规模占总交易规模的90%以上。在跨境电子商务市场中，企业级市场始终处于主导地位。代表企业有敦煌网、中国制造网、阿里巴巴国际站和环球资源网等，图1-1所示为敦煌网首页。

图1-1 敦煌网网站首页

2）跨境B2C平台。B2C跨境电子商务平台所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户，以网上零售的方式将产品售卖给个人消费者。

3）跨境C2C平台。与B2C跨境平台不同的是，其经营主体为个人，面向的也是个人消费者，而且在不同垂直类目商品销售上也有所不同，例如，Focal Price主营3C数码电子产品，兰亭集势则在婚纱销售上占有绝对优势。C2C跨境电子商务平台正在逐渐发展，且在我国整体跨境电子商务市场交易规模中的占比不断升高。在未来，C2C跨境电子商务市场将会迎来大规模增长。跨境C2C平台的代表有全球速卖通、DX、兰亭集势、米兰网和大龙网等，图1-2所示为全球速卖通网站首页。

图1-2 全球速卖通网站首页

（2）以服务类型分类

跨境电子商务平台按照服务类型可以分为信息服务平台和在线交易平台。

1）信息服务平台。信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。代表企业有阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网等。

2）在线交易平台。在线交易平台不仅提供企业、产品和服务等多方面信息展示，并且可以通过平台线上完成搜索、咨询、对比、下单、支付、物流和评价等全购物链环节。在线交易平台模式正在逐渐成为跨境电子商务中的主流模式。代表企业有敦煌网、速卖通、DX、米兰网和大龙网等。

（3）以平台运营方分类

跨境电子商务平台按照平台运营方可以分为第三方开放平台和自营型平台。

1）第三方开放平台。第三方开放平台型电商通过线上搭建商城，并整合物流、支付和运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电子商务交易服务。同时，平台以收取商家佣金及增值服务佣金作为主要盈利模式。代表企业有速卖通、敦煌网、环球资源网和阿里巴巴国际站等，图1-3所示为环球资源网网站首页。

图1-3 环球资源网网站首页

2）自营型平台。自营型电商通过在线上搭建平台，平台方整合供应商资源，通过较低的进价采购商品，然后以较高的售价出售商品，自营型平台主要以商品差价作为盈利模式。代表企业有兰亭集势、米兰网和大龙网等。