第36章 情绪不失控，沟通不伤人
- 理解了别人的情绪，沟通就成功了一半
- 果冻
- 2163字
- 2020-07-31 18:58:17
沟通中经常会出现“说者无心，听者有意”的状况。这种状况又常常会在“说者”情绪失控的状态下发生。
一个情绪失控的人非但不能准确表达内心的想法，甚至会说出与自己的真实想法完全相反的话来。
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沟通中经常会出现“说者无心，听者有意”的状况。这种状况又常常会在“说者”情绪失控的状态下发生。
一个情绪失控的人非但不能准确表达内心的想法，甚至会说出与自己的真实想法完全相反的话来。
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