1.5.1　商业变革线

20世纪80年代，一大批拥抱变化、拥抱时代的创业者出现了，他们放弃了原有的固定工作，下海经商，有的开公司，有的摆地摊，有的开小店，这些勇于创新的创业者，让中国经济腾飞了30多年。这些人最早是开店、开公司的商人，我们称之为“店商”，即店里的商人。店商形态存在于中国已经几千年了。

随着时代的发展，传统零售的各项成本也在不断攀升。开店、开公司都需要租房和请人，大量的成本花在了房租和人工上，且成本越来越高，已占到毛利润的60%左右。

1999年，马云将电子商务引入中国，电子商务彻底改变了中国的经济，甚至在2012年，因电子商务过于繁荣，对线下店铺冲击太大，导致大量开店的商人拉起横幅抵制电子商务。实际上，侵犯门店的并非电子商务，而是高额的人工费与房租。

电子商务节约了大量的房租，让创业成本低了许多，电商的创业成本仅是毛利润的25%。正因如此，大量的网商不断蚕食线下门店的生意。这些网商也不是凭空出现的，大多是从那批先知先觉先行动的门店商人转型而来的。我们把这批电子商务时代的创业者称为“电商”。

但好景不长，随着大量创业者进入电商领域，竞争压力随之不断加大。有一则报道称：电商成本已经大于实体经济，其中人工占11%、平台扣点占5.5%、推广占15%、快递占12%、售后占2%、水电和房租占2%、税务占8%，这其中还不包括产品成本，所以电商的各项成本已经远远大于50%。

支付宝的一位产品设计师曾经说过：“淘宝的1000万商家中，真正不赔钱的只有5%，赚钱的只有2%。比如，一家皇冠级女装店，总成本的30%是商品成本，30%是营销成本，人员和办公等成本占12%，看上去毛利有20%多，但是，如果要促销，成本会增加10%，整体营销成本就会超过40%。综合下来，产品的毛利率只有5%～10%，如果再扣除物流等费用，基本是亏损的。”

电商亏损的一个很大的原因是：商家做了多年经营，却一个客户都没有沉淀下来。比如，我们要去淘宝买双鞋，会直接去搜索鞋子，买了之后根本就不记得是在哪家店买的，只会记得是在淘宝买的，这就导致淘宝卖家要不断买流量。而未来的每一个商家都需要经营自己的客户群体——这时，社交营销方式出现了！

2013年，移动互联网开始普及，一批靠微信朋友圈发展起来的小商人出现了。他们把朋友圈当成店铺和橱窗，开始卖产品。这批创业者小打小闹，看似上不了台面，被称为微商。没有想到的是，微信这么一个小小的工具，却改变了商业的格局，大量的人开始加入微商行业。

2013年到2018年，短短5年的时间，微商人数已经从0发展到超过5000万，市场营收总额已经突破10 000亿元。5年历史的微商，已经和19年历史的电商、36年历史的传统零售三分天下。

看到上面的数据我们不得不承认，商业在不断演变，从最早的实体店铺到电子商务，再到现在的移动电商，商业的入口和出口都更加便利。

最早的电商从最早的店商转型而来，成熟的微商从成熟的电商转型而来，稳健的微商都有实体和电商的基因。

社交新零售是店商、电商、微商不断进化的产物，其更注重品牌化、体系化、组织化、公司化，其将带动整个行业良性发展。