- 一本书读懂社交新零售
- 徐东遥
- 635字
- 2020-08-27 06:06:18
1.1.4 社交新零售从业者的4个属性
社交新零售从业者的属性有哪些?
社交新零售从业者=消费者+传播者+服务者+创业者
·消费者属性:粉丝经济将持续存在,粉丝可以成为团队一员。不管多大的经销商团队,都是由小个体组成的,不可能一开始就有很大规模,而且因为没有形成品牌效应,容易崩盘。社交新零售从业者的第一属性是消费者,因消费而喜欢,因喜欢而分享。
·传播者属性:企业的宣传效果为什么不好?因为传播的内容没有温度,缺乏温度的设计一定没效果。现在的传播正在向去中心化的方向发展,传播的中心已经不再仅是品牌这一个通道,每个人都可以成为品牌的传播者。什么叫朋友圈?朋友圈是我的圈子,我才是朋友圈里的明星,要与我相关才会有温度。所以,传播者要有温度。
·服务者属性:社交新零售的从业者要有专业能力,而不能是一个只会刷广告的机器。每个从业者都可以有自己的客户群,在群里提供专业服务。所以,必须将代理培养成专业人士。做时装的,必须是一个时尚的人或者形体设计师;做美妆的,必须是一个会化妆的人,即便不会化妆也必须会欣赏;做护肤的,必须是一个护肤专家;做瘦身的,必须是营养专家或者运动达人。
·创业者属性:如果从业者抱有打工者心态,那就很难对其进行管理。如果抱有创业者心态,即便不对其进行管理,他也会有动力去做。我们必须把每一个代理当作创业者而不是员工。企业投放的广告都是代言人的广告,这是公司思维。而在社交新零售上,企业应该投放的是经销商的广告,谁做得好谁上。公司只是一个服务者,所有的资源都为合作伙伴所用。