24小时开机待命

为工作而生

在百度词条里搜索“助理”两个字，就会发现这样的解释：助理就是去帮助打理的意思。这里所指的被帮助的对象就是我们的上级老板，“上司”可以是具体的一个人，也可以是一个部门。助理岗位就是为服务“上司”而设置的特殊职位。

助理这个职位不像其他岗位有非常明确的岗位职责。除了一些日常的固定业务，如日程管理、各种预订、会议服务、接打电话、出差管理、收发文件、管理电子邮件、访客接待等工作，更多的时候面对的是老板临时安排的机动性工作。所以，老板一般都会要求助理24小时开机，即使是在非常注重私人生活的欧美企业也不例外。

朝九晚五定时上下班，周末能和家人朋友外出小聚，享受劳逸结合的惬意生活，这是多少人梦寐以求的日子呀。如果你想过这种日子，那么请你远离助理这份工作，因为助理意味着你要具备把每一天的24小时都奉献给老板的职业精神。

在职场中，我们会遇到形形色色的老板，有些老板懂得享受，工作是工作，生活是生活，界限分明，也不提倡加班，最欣赏高效率完成工作的人；也有些老板是典型的工作狂，恨不得天天住在办公室，认为工作以外的事情都是在浪费时间和生命。大多数这样的老板也会希望自己的员工是个工作狂，思想和脚步都能与其同步。不论遇到哪种老板，助理工作都不会轻松，因为这一工作本身就不是单向的，多数情况下是个没有具体工作职能的岗位，虽然招聘信息的岗位职责部分只写了那么三五条，但往往会在最后面加上一条“其他临时交办的工作”，这句话虽然看上去并不重要，但却是助理的主要工作职责。“其他”实在是一个信息量庞大的词汇，对助理来说，它代表着随时随地、一切皆有可能。所以，如果选择了助理这份工作，那就要做好疯狂工作的心理准备。

面试的时候，HR就告诉过我，助理这个职位需要24小时开机待命，随时接听老板的各种电话。工作即是生活，生活亦是工作，是不分彼此的。HR问我能否接受和胜任这份有挑战性的工作，当时我非常不自量力地回答：“我喜欢疯狂工作的状态，有成就感！”HR听完满意地点点头，我依然记得当时她那欣慰的眼神，现在想想颇有深意。

你选择，你负责

当我真正过上这种工作、生活不分彼此的日子后，便开始嘲笑自己当初愚蠢的想法了。平日的工作就让我忙得像个陀螺似的停不下来，到了周末，休息时间也由不得自己支配，有时累得不行了，心里想着：姑奶奶我为何要受这份罪！然后冲着沙发垫、枕头、玩偶熊，甚至是镜子里的“假想敌”发泄一通“姑奶奶”的怨气。可一想到这份工作给自己带来的充实感和成就感，看到镜子里“姑奶奶”干练、职业的飒爽英姿，就又跟打了鸡血似的继续上阵了。有句话说得好，“你的选择你要负全责”，我是因为向往助理工作才选择它的，我知道它会给我带来很多机会和挑战，当然还有一些附带的“折磨”，而我能做的就是学会接受它。

每一件事都有正反两面，就像硬币一样。你不能保证抛起来落下去的那面永远是代表好运的一面，所以，就要随时做好心理准备，接受“坏运气”的一面。

有一次，我一天的工作安排得满满的，准备会议，接待客人，为客人订酒店、机票……我忙得四脚朝天，连午饭和晚饭都没顾得上吃，下班后还要在公司继续加班，整理早上的会议记录，发送给老板。听着肚子咕咕乱叫，我咽着口水想：快点弄完，然后回家大吃一顿。

“会议记录必须当天发送到老板的邮箱”这条金规铁律，是不允许我偷个小懒、拖延一下的。

加班到晚上10点多，终于完成了所有工作，我在楼下的Seven-Eleven便利店买了份三明治，站在路边一边打车，一边狼吞虎咽。

我刚刚坐进出租车，尊敬的社长大人的电话就响了。我心里有一万个声音在喊：不要接！不要接！装作手机主人已进入睡眠状态，听不到，听不到。可是，我的手指却机械地划动了接听键。

“朴小姐，我需要你把今天我在会上的想法整理成一个PPT，我想在明天与渠道部的沟通会上用。”

原本放松下来的神经一下子又紧张起来了。“社长，我……我正在回家的车上，能不能回到家里做完发给你。”

“哦，这样也可以。”

凌晨1点，我终于把做好的初稿发给了社长，并用短信通知社长邮件已发送，然后连衣服都来不及脱就躺倒在床上。终于可以睡觉了，这个时间社长肯定不会收邮件了，就算要修改，也可以等到明天早上了。

但我显然低估了老板的工作狂程度，不到十分钟，我紧张的神经还没完全放松下来，电话又响了。

“朴小姐，你的工作完成了，但你是在敷衍工作。因为我开会时提到过一个观点，需要核实一组数据，虽然那只是临时的想法，但你已经是在整理我的想法并形成方案了，可是这个方案还是我即兴发言的语言，你的工作在哪里？”

对于自尊心极强的我来说，如此严厉地质疑我的工作，绝对算得上是晴天霹雳。平心而论，社长说的话没错，我做方案的时候确实没有特别用心，只想着赶紧交差完成这一天的工作，然后舒舒服服地睡一觉。

我一边道歉，一边保证一定会改好，然后挂掉电话，用冷水洗了脸，打开电脑，重新把方案修改了一遍，顺便核对了要用到的数据，完善了PPT的版面。人在专注的时候，时间总是过得飞快，最后发送邮件时，邮箱网页显示的发送时间已经是凌晨3点15分了。

我想在这个时间，社长肯定已经休息了。并且我自己心里也踏实了很多，用心做过的方案，仔细检查过，确定没有什么纰漏，可以放心睡觉了。

第二天一早，我来到公司，打开电脑，紧接着就弹出了邮箱提示信息，是社长的回复：已收到，谢谢！回复时间是3点27分。

Oh, My God！社长大人您不用睡觉吗！

上午，我陪同社长参加了与渠道部一起开的会议，会议进行得很顺利，社长流畅地演示了PPT的内容。看得出，他很满意我这次的工作结果。

对于助理来说，工作随时随地会找到你，想躲都躲不掉。所以，与其被动地敷衍了事，不如主动地认真完成工作。如果一开始我就能做到认真完善数据，方案也就不会被打回，再耽误一两个小时的时间了。

老板的事就是头等重要的事

在大部分员工眼中，老板大多是高深莫测的智者，但是在生活中，往往都“低能”到生活无法自理。尤其是对于助理，老板更是充满了依赖，就像是需要照顾的小孩。

社长从韩国来到中国工作，公司为他在公司附近租了一套高级公寓。因为没有妻子陪同，社长一个人住在公寓中，日常生活事宜都是我这个助理帮助打理，包括给家里买电买水、找小时工等。

在韩国总部那边有一个常与我有工作往来的前辈，她也是一位分社社长的助理，不仅要协助社长处理公司业务上的事情，有时还要为他解决家里的私事，比如买生活用品、接送孩子、预约家人聚会的餐厅等。比起她来，我的工作量还是少一些。至少我的社长没有要求我去找《哈利·波特》的手稿（在电影《穿PRADA的女王》中，女主编让助手去为自己的儿子要《哈利·波特4》的作者手稿）。

据说，成功人士的睡眠都少，平均在每天四五个小时，我的社长就是如此。社长睡眠少的直接后果，就是会随时毫不犹豫地打通助理的电话，所以，我几乎患上了一种手机来电恐惧症。铃声一响，我的神经就会条件反射般地一紧。

不得不承认，大多数时候，在不正常的时间接到电话必然是有紧急情况，但有时候，我也会接到一些让人哭笑不得的任务。

记得有个星期六早晨，还不到5点钟，社长就给我打电话：“朴小姐，我家里突然停电了，是怎么回事儿？”

当时我真想破口大骂，你家停电我怎么知道是怎么回事儿啊，自己就不会检查一下配电箱吗？我简直是火冒三丈，周末一大早就为这个事儿被从睡梦中叫醒，可小助理是没有发脾气的权力的。

“社长，会不会是整栋楼都停电了啊？”

“不是，楼道里还有电呢，是不是电卡的电用完了？”

“不可能啊，我两周前才给您充的一千度电，按理说还能坚持四五个月啊。这样吧，我现在马上给物业打电话，让值班的人去看一下哪里出问题了。”

“好，赶紧吧！”

我马上给物业打了电话，跟值班人员交代了一下情况，让他们尽快安排电工带着设备去检查。不到15分钟，社长又给我打来电话：“怎么还没有人过来啊，这都过了多久了。你给物业打电话了没有？”

我听得出社长有点不耐烦了，心想：着急你就自己打电话问一下，总比给我打电话省时间吧。

不过，我还是耐着性子安抚社长说：“这会儿只有值班人员，调度电工过来需要一点时间，您别着急，我这边再给物业打电话催一催。”

半个小时后，电工去了社长家里，检查了一下电路，原来是客厅的一个插线板漏电引起的保险跳闸。电工把闸合上，就通电了，多么简单的一件事儿，竟然折腾了一早上。事儿总算是解决了，我的心也踏实下来。由于刚才神经太过紧绷，再躺回床上已经全然没有了睡意，我美好的周末早晨就这样被毁了。

每一份工作都可以打开一扇命运的大门，而钥匙就在自己手上。即使是助理，也可以很快变成关键人物。工作从来不是给老板做的，那是一个舞台，你就是其中的主角，尽最大努力来完成自己的工作。当老板的生活中再也少不了你时，你就成了无可替代的那一个，这份存在感就是你的价值。

助理所付出的努力，只有一个终极目的，那就是实现自己的价值。

工作手札

1．改变不了老板，就去适应老板；改变不了工作，就去享受工作。即便是琐碎的小事，也不要抱怨，那正是培养老板对你的信任感与依赖感的好时机。

2．老板的事就是你的事，客户的事也是你的事，随时准备好迎接新的挑战。工作安稳固然很好，但永远没有成长的机会。

3．细节是最完美的口碑。

职场黄金法则第六条：

不管是工作还是生活，无论是人生还是事业，永远不存在“事不关己”这个概念。这个想法是平庸者的借口和托词，他们抱着这样的心态卸掉自己的责任，躲开送来的机会，之后却抱怨上天不公。当你先松开上帝之手时，就不要怪上帝没有与你同行。