嘴上说“欢迎提意见”的人
没有人喜欢被否定,但生活中总有一些人会表现出很大度的样子说:“欢迎大家提意见。”千万不要以为这样的人与众不同,喜欢听反对的意见。事实上,有心理学家表示,越是表现出对别人的否定不在意的人,心里其实越是在意,他们根本不希望听到批评意见。
大学毕业之后,晓峰进入一家民营公司工作。老板非常看重重点大学毕业的晓峰,第一年就让他做了销售主管,之后又因他业绩突出将他提拔为总经理助理。渐渐地,老板的倚重让晓峰觉得自己和老板在公司的地位已经不分上下了。
有一次,公司召开会议,专门商讨和国外一家大公司合作的方案。老板在会议上拿出自己准备好的计划和合作意向书,并和参加会议的人说:“大家看看,有什么意见,尽管提。”几名主管看过之后都没说什么,只有晓峰跟老板说,这个合作方案有问题,还表示如果按照这个合作方案进行,那么公司得到的利润会非常小。
当时老板的脸色不太自然,但还是客气地问他哪里有问题。于是,晓峰就从头到尾把这个方案批了一通。听了他的话,老板很不高兴,淡淡地说:“会议结束,这个问题咱们以后再谈。”晓峰却大声反驳说:“这个问题怎么能拖呢?要是按照这个方案……”
他的话还没有说完,老板就大声呵斥道:“我说了以后再说,我是老板,还是你是老板啊!”一句话让晓峰当场愣住了。
很多人说“欢迎大家提意见”不过应付场面,尤其是地位较高的人,他们一方面想要表现自己的大度,另一方面内心的自尊比常人更强。所以,他们嘴上说请大家多多指教,其实是想听到更多的鼓励和赞扬,而不是批评和反驳。
所以,在老板召开的会议上,如果他说“大家都别藏着,有什么意见尽管提”,你可千万别傻乎乎地道出一堆意见,尤其是当着大家的面,那会严重伤害老板的自尊,以后不给你穿小鞋才怪。
就算对方足够理智,当面笑着说“哦,非常感谢你的意见”,也只是碍于面子,心里也许早已火冒三丈。毕竟领导就是领导,哪怕他本身有错误,也不需要你来提醒他。所以,聪明人会知道哪些话该说,哪些话不该说。那么,我们该如何去应对这种局面呢?
多用建议的语气
给别人提意见,尤其是在给领导提意见时,一定要注意方式。毕竟,没有人会愿意在大庭广众之下,暴露自己的缺点和错误。所以,我们在提意见的时候,不妨多用建议的语气。比如:“我觉得这样做也许能更好一点,你觉得呢?”这样的语气会让对方感到被尊重,也更容易让对方接受我们的意见。
欲抑先扬,保全脸面
“欲抑先扬”的要旨,就在于当我们想给对方提意见时,不直接指明对方的错误,而是先肯定对方的做法,并按照对方的逻辑进行推理,直到让对方自己发现错误并主动改正过来。
我们也可以找周围没人的时候,单独和对方交流。“私下说叫补台,当众说叫拆台”,有什么意见私下里说,比当众说出来要好很多。那些在大庭广众之下对领导进行批评,并试图让领导承认自己错误的人,要先做好卷铺盖走人的准备。
分清形势后再提意见
古语云:“无信而谏,以为有私;位高而谏,以为谤己。”这句话说的是,如果别人对我们不信任,那么当我们提出意见时,人家就会觉得我们有私心,想抢位子。比如,作为副职的我们向正职的领导提出什么意见,很可能就会让对方觉得我们别有用心。
其实,我们给对方提意见的目的,无非是想让对方接受。既然想要提高意见被采纳的效率,我们就更应该注意提意见的方式和方法。