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第一篇　责任时代的挑战和机遇

1　责任时代的挑战

当今世界人类面临空前的挑战，经济社会全面转型势在必行，实现可持续发展是时代的使命，也是全球共同的责任。

21世纪以来，人类社会进入了一个新的发展时期，经济社会和生态发展将开启一个新的范式。全球发展大趋势，也就是今后十年、二十年甚至几十年不可阻挡的趋势对发展有着决定性的影响。人类不得不重构经济社会和生态环境系统，经济发展再也不可能是毫无约束的只追求效率和效益，单一的经济变量系统将被经济社会环境三维变量系统所取代。平衡协调发展的经济社会环境系统要求新的商业模式。在全球大趋势的影响下，社会的变化势在必然，特别是在数字化技术发展的影响下，变化的速度和进程大大加快。这是一个挑战和机会并存的时代，也是一个责任的时代。

1.1　全球发展大趋势

自工业革命以来，生产力和生产效率不断得到提高，追求经济利益最大化成为发展的主要目标。这种发展方式的普及和长期延续的结果，导致全球经济、社会和生态的关系严重失衡，不仅威胁人类赖以生存的环境，而且不断加大社会不稳定性。

在近代，随着世界人口的增加，人类需求的增长，全球生态和社会系统恶化的趋势持续加剧，如果人类不采取措施和行动，灾难性的后果将不可避免。这种经济方式和发展方式，不得不引起人类的反思。反思人类的活动，不仅要认识过去，而且要预见未来。

首先认识全球发展大趋势及其挑战。大趋势是未来十年、二十年乃至更长时期不可逆转，必然导致变革的趋势。全球需要回答这个世界怎么样了和我们应当怎么办的问题，例如，气候变化导致地球温度上升，能源消耗产生大量温室气体和有害物质排放，原材料存量有限，日益短缺，水、空气、土地的污染造成健康后患等现实问题；人口老龄化、城镇化、移民迁徙、地缘政治等隐含潜在风险；工业革命、互联网、信息化、数字化、人工智能和移动性等将引起新的社会和伦理问题。

从现在到未来很长的历史时期内，人类不得不应对经济社会环境大趋势对自身的系统性影响和挑战，正视它们对经济系统产生的影响，也不得不正视因此而要求的社会变化（如图1-1所示）。

只有深刻认识全球发展大趋势及其影响和挑战，才有可能找到解决问题的长远和根本的方案，从而解决当今世界面临的棘手问题，其中包括发展方式、增长动能和经济治理的问题，还包括市场经济中的经济方式、生产方式和消费模式。不言而喻，在关乎人类共同命运的挑战和关乎人类共同利益的社会中，每一个国家及其社会中每一组织和成员都不可避免要承担一个角色，具有义不容辞的责任和义务。

具体讲，社会每一成员都应采取行动，为解决全球和本地的问题提供方案和做出贡献。这是责任、义务，也是道德行为。对一个国家是这样，对一个企业和组织也是这样。

为了一个美好的世界，一个共同的家园，需要全社会共同负责的行动才能应对发展的挑战，才能把挑战转为机会，共同发展和合作中，基于责任创造永续生辉的价值。特别是在当前，中国深度参与全球治理，深度融入世界经济，中国的企业和组织通过承担责任，顺势而为应对挑战，引领全球可持续发展，必将迎来前所未有的发展机遇。

经济社会和生态环境可持续发展是全球、地区、国家、企业和每一组织战略和行动的出发点。定义各自的角色，落实各自的责任，实现共同可持续发展的目标，是21世纪全球化发展的主旋律。

1.2　未来的经济系统

迄今，以经济效益为目标的经济系统中只考虑了经济变量，忽视了社会变量和环境（生态）变量。今天，构建经济系统的维度已经发生了改变，它不应当是单变量、单维的系统，它是一个多变量、多维的系统。在实践中，它是一个基于经济、社会和生态环境相统一的三变量、三维的系统，或可称之为“三重基线”系统（如图1-2所示）。

实际上，无论在宏观层面，还是在微观层面，三变量、三维的要求或“三重基线”的要求都是普遍的准则：

（1）在宏观层面，无论在全球经济治理、政府的发展政策、公共管理、公共产品、公共服务等各方面的指导方针、目标、措施及管理全过程中，都要从三个维度综合平衡考虑，才能实现社会可持续发展目标。

（2）在微观层面，无论在企业和组织的愿景、使命、价值观，核心业务战略、定位、目标及实施，企业的组织、机制和管理流程中，以及在产品、服务供应链中，都要从三个维度综合平衡考虑，才能实现自身可持续发展，同时为社会做出贡献。

（3）在中观层面，无论在全球性、地区性、行业性组织等生态、合作和倡议中，都要从三个维度综合平衡考虑，才能实现合作共赢，推动可持续经济社会发展。

树立三变量、三维或“三重基线”的系统化思维，即以经济社会和环境可持续性为变量的思维，是企业和组织构建经济模型和管理的基础。

1.3　未来的商业模型

全球发展和变革的大趋势，要求新的经济系统的结构，这将必然导致构建新的商业模型。

新商业模型的根本要求是承载责任使命，体现可持续发展方式、思维方式、管理方式，其结果表现为对可持续发展做出的贡献。在新商业模型中，集中体现利益相关方或利益共同体之间的互动，责任主体既实现自身可持续成功发展，同时又对社会产生正面的可持续性影响的结果。

构建这样一个新商业模型实质上是一个持续融入可持续性的过程，一个包括从感知社会挑战，到理解责任使命，到制定责任目标，再到实施措施、落实行动，直至评估、总结，不断循环改进可持续性绩效的过程（如图1-3所示）。

这需要基于人类共同的价值观念、道德观念和责任观念，采用因地制宜、因势利导、量身定制的方式，并通过合作共赢和谐共生的管理实践，动态适应当今时代的挑战和要求，不断螺旋式地提升企业、组织、城市、地区和国家经济社会和环境综合、协调和统一发展的实力，通过可持续投入和产出，不断增强其超越、创新、引领和竞争的能力。

这种新的商业模型是未来普遍适用的可持续商业治理的基础。

1.4　数字化社会

数字化是将对人类社会和生活产生深远影响的大趋势。正在兴起的第四次工业革命中物联网、大数据、云计算、人工智能等技术对商业模式产生着巨大影响，如共享平台、共享资源，打破边界，大幅度降低生产运营成本。由于新商业模式的产生，未来将会形成新的商业文化，也将构成新的商业文明。

在此发展过程中，企业和组织价值最大化的边界将发生改变，它将从企业延伸到价值链，再延伸到物联网生态系统。企业和组织的活动将突破价值链的边界，在生态系统中协同共处、分享资源、合作共赢，商业的性质由利益竞争转变为价值合作。

企业和组织，包括政府组织，如何应对数字化时代的、前所未有的、崭新的挑战，如何正确认识自己的使命，如何理解和践行责任，必将成为可持续发展诸多主题中的一个具有决定性影响的新课题。

企业和组织及其管理者要应对数字技术来势凶猛，不仅快速而且具有颠覆性影响的挑战。他们不仅要洞察环境，而且要根据自身情况，动态平衡与利益相关方，与股东、客户和员工的关系，同时要在网络空间、优化处理好与所有其他利益相关方的义务、权利和责任。无论在本地，还是在全球，随着物联网的发展，活动者的活动和责任的界线越来越模糊，这需要制定新的规则、标准和规范，以充分适应经济社会和生态环境可持续发展新目标的需要。

在数字化的万物互联的网络中，特别是日益智能化的网络中，人和人、人和机器融为一体，伦理、道德和责任的内涵及主体、客体，标准规范，评价方法等与传统工业文明过程相比，都将发生变化（如图1-4所示）。

因此，在数字化的新商业文明和社会中，认识可持续性增加了新的认知维度，人类实现可持续发展面临智能、道德和责任的新挑战。