前言

近年来随着轨道交通行业的飞速发展，对轨道交通人才的需求日益增多，对从业人员的专业素质也提出了更高的要求，对此，提高从业人员的服务意识与服务水平显得非常重要。《城市轨道交通法规》教材是适应行业新形势的要求，从法律规定及服务规范出发，针对城市轨道交通专业高职高专学生特点以及从业人员从业要求撰写的一本专业教材。

本书以现行法律、法规为依据，结合高职教育的培养目标，力求学以致用，为以后学生在工作中正确理解和执行有关城市轨道交通法规奠定基础。本书内容主要分为六章，第一章城市轨道交通法规导论：介绍法规一般性入门知识；第二章城市轨道交通安全生产：介绍安全生产法、生产安全事故报告和调查处理条例以及城市轨道交通运营管理规定等法规；第三章城市轨道交通客运服务：介绍客运服务基本术语及要求、客运服务质量、客运服务设施以及客运服务安全与服务环境等相关内容；第四章城市轨道交通运营管理规范：介绍基本术语及总体要求、行车组织管理、客运组织管理、车辆与车辆基地管理、设施设备管理、人员管理与安全管理等内容；第五章国家城市轨道交通运营突发事件应急预案：主要介绍国家城市轨道交通运营突发事件应急预案的相关内容；第六章城市轨道交通相关的其他法律法规：主要介绍与城市轨道交通法规相关的规定及规范。

本书自第一版出版以来，得到了相关专家、领导和职业院校、现场单位的认可，而随着《城市轨道交通运营管理规定》以及《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》的实行，修订本书部分内容也成为必然。本书修订的内容主要有：第一版的第二章第三节涉及《城市轨道交通运营管理办法》的内容在第二版调整为《城市轨道交通运营管理规定》对应的内容；第一版的第六章第四节涉及《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》的内容在第二版调整为《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》对应的内容；第二版第六章新增《铁路旅客运输安全检查管理办法》的内容；附录新增《北京市轨道交通禁止携带物品目录》的内容；为更好地用于教学，第一章到第五章新增了较多知识链接与课堂阅读。此外，对第一版中的一些小的文字错误也进行了修订。为方便教学，本书配有电子课件。

欢迎各位同仁和读者对本书提出批评和建议，以便在下一版修订中更加完善。在此特别感谢周善炳教授和刘会林老师提出的宝贵建议。

编者

2018年12月