导读与思考：

病人安全优先是全球政府、医疗机构以及医务人员追求的基本原则。病人安全就是减少各种医疗差错及不良事件的发生，尽量杜绝医疗事故发生。新生儿科是发生医疗差错及不良事件的高风险科室，加强新生儿病房安全评估、进行针对性培训及预防、利用质量管理工具改进临床质量是保证新生儿护理安全的重要措施。

1.什么是医疗差错？什么是医疗不良事件？什么是医疗事故？

2.国内外新生儿科病房有哪些不良事件？

3.如何使用STEP保持安全意识，评估工作环境是否安全？

4.新生儿重症监护病房的工作环境会对病人的安全产生哪些影响？

5.作为新生儿病房的护士，如何在诊疗护理过程中预防医疗护理差错？

6.可以使用哪些质量管理工具实施护理质量管理？