第17章 对待抱怨的策略

当我们试图改变别人与我们不同的观点时，总是习惯性地唠叨个不停。这样做并没有起到任何作用。不如试着给对方点时间，让他们倾吐心声，在这个过程中我们就能找到想要的答案。

别人与我们的观点相悖时我们...