成功的职业生涯，不只是需要才华横溢，更重要的是要有一定的职场生存技巧。职场礼仪就是职场工作者必备的生存技能之一。懂得在职场中以礼仪规范自己的行为，就能以一种恰当合理的方式与人沟通和交流，就能使自己在职场中赢得别人的尊重，抢占职场先机。初涉职场的年轻人都面临着各种各样的突发情况和第一次的无所适从，如第一次接待客户、第一次递名片。如何与人交谈最得体，怎样的坐姿才最适当，任何礼仪上的失误都会导致职业上的挫折。由此可见，学习并运用职场礼仪是非常必要的。
一 职场礼仪概述
身在职场，时时刻刻需要礼仪规范，尤其是想要获得事业上的成功，更应该学会职场礼仪，使礼仪规范成为你通往成功道路上的“通行证”和“加速器”。
01 礼仪是职场人生的成功必修课
礼仪是文明社会约定俗成的行为准则。在我国，礼仪一直是国家、民族文化中的重要组成部分，也是人们在日常生活中必须掌握的一门学问。一个人想要融入社会，就要对社会上的习俗和规范做详细了解，并以此来规范自己的言行。
随着社会经济的发展，国内企事业单位与国外企事业单位的合作交流也日益增多，我们的传统礼仪文化与西方礼仪文化相互碰撞、融汇，形成了当今更完善合理的职场礼仪文化，礼仪的概念和内容以及形式、功能也有所改变。为了适应社会的发展，企事业单位员工学习礼仪，并且熟练掌握礼仪这门学问已经成了大势所趋。
当今社会，人们越来越注重礼仪，良好的礼仪和文明的作风，能够体现出一个人的修养、风度和魅力，也能帮人们营造良好的人脉关系，建立坚实的人际关系基础。所以，良好的礼仪对每个人的家庭幸福、职场发展、社会交际起着非常重要的作用。
在不同的环境中，我们会扮演不同的角色。立足于社会，我们是一名公民，是社会的一分子；立足于职场，我们是员工，是事业的建设者；立足于家庭，我们是父母或者儿女。随着环境的转换，我们的社会角色也在不断变换着。我们要应对生活、工作、家庭甚至各种特殊的场合，都需要不断学习各种礼仪知识，运用在生活和工作的每个细节中，来展现自己的素质修养。
今天，“讲文明，懂礼仪”，是每一个职场工作者都要不断学习和努力才能逐步完善的事情，这样才能更好地融入职场，融入生活，融入社会，为自己创造完美的事业和生活，为公众营造良好的社会风气。
《论语》中有这样一句话：“不学礼，无以立。”意思是讲，一个不讲究礼仪的人，是没有立足之地的。所以，要想成就事业，先要学会文明做人，依礼做事。
02 职业发展与事业成功离不开礼仪
职场礼仪，是指职业工作者在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，有助于完善和维护职场人士的职业形象，会使每个职业工作者的工作左右逢源，事业蒸蒸日上，成为一个成功的职场人士。这就是职场礼仪的价值所在。
礼仪对于职场生存的重要意义不言而喻。或许有人会说：工作能力才是员工在企业中立足的最重要基础，这是我们在事业中取得成就的硬件，而礼仪充其量只是个软件。事实上并非如此，如果员工忽略了文明礼仪的重要性，就可能给自己的生活和工作带来意想不到的恶劣后果。在职场中，拥有良好的礼仪，可以帮助你在职场上有更好的发展。一个人如若不知礼，不仅会遭人耻笑，也会给自己的事业带来极其严重的负面影响。知礼、懂礼、守礼的人，会严格把握自己的言行举止和外部形象，给人以严谨、成熟、做事干练、有修养的印象，因此，这样的人更容易得到上司的青睐、同事的帮助以及合作者的认可。
文明礼仪就是当今职场每一个职业工作者的名片，自己的穿着打扮、言谈举止，能间接体现出自我内在的精神风貌、道德品质和文明修养，在很大程度上决定着职场的作为与事业的成就。
每个员工都是企事业单位的组成细胞。一个单位的整体形象，都是通过单位中的每个成员的精神风貌体现出来的，从这个意义上说，企事业单位中的每一位员工都是企业的“形象大使”。对于企事业单位来说，礼仪是事业单位文化、事业单位精神的重要表现方式，在规模较大的企事业单位中，对员工礼仪都有非常高的要求。因此，员工讲文明、懂礼仪，不仅是员工自己的责任，更是对企事业单位和集体的责任。
Tips
讲文明、懂礼仪，应该由每一个人从自身做起，从细节做起，再用自己的行动来感染身边的每一个人，带动起集体和社会的良好风气。
03 不懂礼仪就不能成为一名好员工
中国素有“礼仪之邦”之称，因此我们都知道文明礼仪在人们工作、生活中所起到的重要作用。文明礼仪与法律法规不同，它是一种约定俗成的规范，是依靠个人自觉遵守的，不是被强制执行的道德标准，所以礼仪更能体现出一个人的思想道德水平、文化修养以及交际能力等方面的素质。
在现代职场，不懂礼仪就不能成为一名好员工，甚至可能为此砸掉自己的饭碗。
某市一家文化企业，有一位刚入职两个月的“高材生”。此君不仅是名牌大学毕业，而且聪明伶俐，知识丰富，业务很快就能上手。但很快，从经理到同事都受不了这位新同事了：很少洗澡，身上总有股异味；好好的工服经他穿两天，不是皱就是脏；肩膀上的头皮屑从不清理；耳孔里总有很多耳垢……最让人受不了的，是他经常当着客户的面跷腿，并把手伸进袜子里挠脚，提醒多次也无济于事。“高材生”总是这样辩解：重在业务能力，形象无所谓。
其实，形象就是尊严。与客户交往中，这样的“高材生”，只能坏事。
当大家走过办公室，却看到桌上杂乱不堪，地上扔满了杂物的时候；当大家在安静的办公，却听到有人大声接打电话的时候；当大家坐在一起上班，同事们之间面无表情，互不理睬的时候；当上司与下属交流，却互相攻击、语言污秽时，这样的职场一定是毫无生气的，这样的企事业单位一定是毫无希望的。
正如人们知道的，不文明、缺少礼仪的行为在今天的职场生活中随处可见，事实上做到讲文明、懂礼仪并不是件简单的事情。文明礼仪涉及的范围很广，文明礼仪的规范几乎涵盖了职场生活和工作中的所有活动。良好的社会风气与每个职场人士息息相关，影响着大家的工作和生活，需要每个人努力提高自身的素质来维护和改善。因此，我们应该从自己做起，时刻规范自己的行为，注意自己的举止，依靠大家共同的努力，知礼而守礼，才会消除工作中的不文明现象，才会为自己所在的职场带来勃勃生机。
今天，在不少单位中，常常可以看到一些员工缺乏职业道德和礼仪意识，工作态度消极、不注意形象、同事关系紧张、不尊重领导、工作不汇报、没有团队观念、不懂礼宾次序……这些看似不起眼的一个个细节，都会成为团队涣散、效率低下等问题的关键原因。总结职场中成功者的实际经验，职场中改变自己命运的，往往就是这些大家并不在意的礼仪和素养。避免在职场中经历不必要的挫折或失误，才能使自己成为受同事尊重、客户尊敬、领导重视的好员工。
Tips
在现代职场上，个人形象往往代表着单位的素质。任何人都有维护单位尊严的义务和责任。因此，不懂礼仪、不讲礼仪的人，在单位里是不受欢迎的。
04 职场永远需要具有良好礼仪风范的员工
每一个职工都是本单位的形象大使，每一个单位都需要拥有良好文明礼仪的职工。随着社会进步和经济的快速发展，许多企事业单位都意识到培养职工的文明礼仪风范是展现单位文化、烘托单位健康向上的形象的唯一途径。近些年来，企事业单位在重视经济发展的同时，也把职工的素质教育，特别是文明礼仪的普及工作当成自己不可推卸的责任。职工的文明礼仪风范已经不仅仅是员工自己的事情了，更是企事业单位快速建设和发展的标志。原因如下：
职工文明有礼，有利于促进单位形象和素质的提升
企事业单位的形象和素质是通过企事业单位文化建设来逐步提升的，而职工文明礼仪又是企事业单位文化建设的重要组成部分。每一个职工在工作中的行为表现都是企事业单位形象的缩影，透视着企事业单位的经营管理、建设发展的各方面信息。因此拥有良好文明礼仪的职工，不但能在单位内部带动起职工的整体素质，还能通过完美的单位形象，提高社会公众对单位的认可程度。
职工文明有礼，有利于形成良好的风气
随着国内经济的迅猛发展，物质文明与精神文明的差距也越来越大，在许多企事业单位里精神文明的发展相对滞后的现象非常普遍。为了改变企事业单位发展状况好但是风气差的状况，企事业单位不断推出文明礼仪的培训课程，并选拔出礼仪形象较好的职工作为学习典型，这在一定程度上也起到了改善企事业单位风气的作用。
职工文明有礼，有利于推动单位的发展
企事业单位的发展离不开职工的贡献，拥有良好文明礼仪的职工通常职业素养也较高，这样的职工对于企事业单位来说，就是促进企事业单位发展的中坚力量。另外，企事业单位的管理和经营也离不开礼仪文化，企事业单位规模不断扩大，走向全国，走向世界，更需要职工熟悉与各界交往的法则和规范。
一个具备良好文明礼仪的职工在企业中占据着重要的地位，是企业最佳的形象代言人。
由此可见，单位最需要的是具有综合职业素养的职工，工作能力强、道德素质高、工作态度认真，最关键的一点还要拥有良好的文明礼仪风范。
二 学习职场礼仪的基本要求与方法
职场礼仪需要员工在仪容、服饰、行为举止、表情、谈吐等各个方面不断规范化，努力掌握日常办公、人际交往、商务活动等特定场合的礼仪规定。虽然职场礼仪涉及的范围很广，从日常工作到特定场合和特定活动都有不少规范，但只要我们在日常工作中掌握其基本要领，勤于实践，就能使自己成为一个讲文明、懂礼仪的优秀员工。
01 让自己成为一名有魅力的员工
在现代职场，要成为受人尊重、企事业单位欢迎、有魅力的好员工，很重要的一点就是要知礼守礼，养成文明有礼的好习惯。
从自己做起，讲文明，懂礼仪
礼仪是一张个人素质的名片，想要把自己打造成一个素质高雅、文明懂礼的人，就应该不断学习掌握一些礼仪知识，同时意识到自己的行为对于集体乃至整个社会的影响。只有具备了这种意识，才有可能自觉加强个人礼仪学习，规范个人行为，加强个人修养。
打好基础，注重平时的修养
礼仪能体现出一个人的修养和素质，同样的道理，自身修养和素质都很高的人，也一定具备文明和规范的举止。因此良好的修养是文明礼仪的基础。
时刻把尊重他人放在心上
人们常说：只有你尊重别人时，别人才会尊重你。当自己奉行尊重他人的原则时，自然而然地与人为善，礼貌相待，才能形成良好的工作气氛和社会风气。
持之以恒，坚持不懈
讲文明、懂礼仪不仅是社会、集体对每个人的要求，也是每个人的良好习惯的展现。形成好习惯的过程是漫长的，需要人们在日常生活和工作中坚持不懈，是一个需要不断学习和升华的过程。
Tips
一个员工只要掌握了以上几点要领，勤力修炼，就可以成为讲文明、懂礼仪的标兵，也必然是企事业单位里最受欢迎的“形象大使”，为企事业单位的兴盛与发展做出自己的贡献。
02 职场礼仪素质自我培养的方法
职场礼仪可以通过下述几个方法进行自我培养：
知行统一
“知”就是学习、掌握包括职场礼仪规范在内的各种知识，“行”就是积极实践，知与行是相互促进的。礼仪关键在于运用，在运用实践中，才能比较准确地认识到自己在礼仪知识方面的欠缺，从而改进不足。同时通过工作实践还可以开阔视野，拓宽知识面。在职场工作中往往能学到许多书本上学不到的知识，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。所以我们要坚持知行统一，重视实践，在学习职场礼仪知识的基础上，再进一步向实践学习。
见贤思齐
古人云：“三人行，必有我师焉。”在职场工作中，我们应善于从他人的言谈举止中发现、挖掘他人的优势与长处，比如某同事很善于与人相处；某领导举止稳重、为人真诚、敢于负责，得到下属的认可；某老板善于应酬、谈吐不俗、衣饰得体，等等。这种榜样形象而具体，我们应“以人为镜”，在比较鉴别的基础上取长补短，完善自己，这对塑造个人形象大有好处。
躬身自省
任何事物发展的根本原因在于其内部，职场礼仪的修养也不例外。没有高度的自觉性，修养可能只是迫于外力的推动和压力，仅仅是做做样子，流于形式，养成良好的礼仪习惯只能是一句空谈。在某种意义上，礼仪修养本身是一个自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造和自我提高的过程。自觉性是通过自省的形式体现出来的。自省是一种经常化的自觉的自我检查，是培养礼仪习惯的重要途径。坚持这一修养方法，往往能严于律己，知错就改，达到防微杜渐，经一事长一智的效果。
总之，职场礼仪是现代职场工作者生存的必需、发展的条件和成功的根基。培养自我的职场礼仪修养，对未来的人生与事业的成功有着不可估量的作用。