用餐时财物被抢　消费者自担主责

经典案例

一天晚上，姚女士带着儿子到一家麦当劳餐厅的二楼用餐，一女子趁姚女士不备，将其手提包抢走，姚女士起身追夺并大声呼喊“有人打劫”。追至二楼楼梯口时，抢包女子的两名同伙拦住姚女士……最后，抢包女子及两名同伙逃之夭夭。姚女士损失了一部价值2000多元的手机和现金450元。姚女士认为，由于餐厅内没有相应的安全保护措施，造成了她的损失，于是将这家麦当劳餐厅告上法庭，要求餐厅赔偿其损失2900元。

法槌定音

法院经审理认为，姚女士被抢包时，刚好保安就餐，餐厅内并无当值保安人员。麦当劳餐厅未在力所能及的范围内对原告的人身、财产安全尽到谨慎注意和照顾的义务，应对原告的财产损失承担责任。但这家餐厅已提醒过消费者要看管好自己的财物，姚女士却在用餐时把手提包置于桌面，使不法分子有可乘之机。因此，手提包被抢的主要过错责任应由姚女士自行承担，而餐厅则承担次要责任。法院最后判决：餐厅赔偿姚女士30%的损失。

法律解析

根据《侵权责任法》第37条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，姚女士带着儿子到该家餐厅用餐时，不顾餐厅的提醒，仍粗心大意，将手提包置于桌面上，给不法分子以可乘之机，以致财物被不法分子抢走，故应承担主要责任。该餐厅未能对原告的人身、财产安全尽到必要的安全保障义务，应承担次要责任。故法院判决该餐厅赔偿姚女士30%的损失。

本案提醒：外出旅游、娱乐、购物、用餐时，首先要注意防止各种不同的人身损害事故的发生，以确保自己及家人的人身安全。同时还要注意防止自己的财物丢失，尤其是要提高警惕并擦亮眼睛，防止不法分子盗窃、抢劫和骗取自己的财物，万万不可粗心大意，才能确保自己的人身和财物安全。

法条链接

《侵权责任法》第37条