第1章 前言

做生意一定要懂点心理学，了解顾客心理活动的人，才能把生意做得风生水起。本书从心理学的角度解读如何念好生意经，对准备创业的人、奋斗于商海的人、为如何让生意红火起来而绞尽脑汁的人会有一定的启发和帮助。

手表定律、破窗理论、刺猬法则、马蝇效应、墨菲定律、狄德罗效应、彼得定律、凡勃伦效应、名人效应、登门槛效应……这些心理学法则对于做生意有什么积极的影响呢？

如何取悦你的顾客？如何利用顾客的好奇心？如何扭转顾客的逆反心理？暴露自己的底价对生意有好处吗？如何把握顾客的消费心理？如何营造购物环境引导顾客消费？如何利用顾客的攀比心理来扩大销售？如何讨好女人和孩子？如何用自己的激情来打动顾客？怎样炒作才能吸引人们的眼球？如何投放广告才能产生最大的收益……

如何扩大自己的人脉，让财源滚滚来？如何掌握谈判桌上的主动权？什么时候该让步，什么时候又该拒绝对方？什么时候该保持沉默？怎样利用拖延战术来消磨对方的耐心？怎样做到既趁热打铁又趁火打劫？如何管理好自己的员工，让自己的生意“芝麻开花节节高”……

想知道这些问题的答案，念好自己的生意经吗？翻开这本书，相信你会有所收获。