序言二

关系—意义—服务—平台：

新媒体的“新链条”与“新土质”

彭兰[1]

近一两年，关于互联网思维、关于新媒体基因的争论不绝于耳。有些是新瓶装旧酒，有些则是新瓶酿新酒。谭天老师的《媒介平台论——新兴媒体的组织形态研究》，无疑是后者。

在很多场合，谭天老师都语出惊人地称，包括网络在内的新媒体不是媒体。对于习惯了将网络与媒体这两个词捆绑在一起的人来说，这话的确显得有些刺耳。但是，在某种意义上，这个说法不无道理。至少，我以为，新媒体不能仅仅当作媒体来看待。

尽管还贴着“媒体”这个标签，但新媒体的疆域显然远远地超出了以往的“媒体”。新媒体的一个重要特点是，它是全新的产业链条，它包含了终端、内容、关系、服务等各个环节。很多环节是传统媒体过去不曾涉及的，今天传统媒体想涉足这些领地时，可能发现不知从何下手。甚至在过去擅长的内容生产环节，传统媒体的优势也不明显或者被抑制，因为缺少其他环节的支持。

而新媒体公司往往以终端产品、关系产品、服务产品为突破，再扩张到内容生产领域，它们向内容领域的扩张显得那么简单而顺理成章；但对传统媒体来说，从内容产品向其他领域延伸，却举步维艰。

终端、内容、关系、服务这四者，共同造就了新媒体平台，尽管每一个具体的平台有其侧重的取向，但四者的连通、互动，是一个平台强大的基础。

这其中，媒体曾经奉为王者的内容，恐怕难以再独自撑起一片舞台，除非它和其他三个支柱之间形成“共谋”。

今天传统媒体的数字化转型，多数还是以内容产品线的不断扩张、产品形态的不断变化为目标。但是，如果不在一个新的格局中去思考内容产品的定位，再多的产品品种，再新的形态，恐怕也成不了救命稻草。

媒介平台论序言二新媒体平台带来了新的传播模式，而“关系”是其中的核心，关系成为内容生产与交换的动力，关系也成为传播的基础设施。

不理解新的传播模式，没有强大的关系渠道为内容推波助澜，有再多、再好的内容可能都只是空谷里的喊话，或许气势磅礴，但终归是自说自话。

而建立在新的传播模式之上的业务形态、运营理念与盈利模式，使得“意义”与“服务”，在新媒体里也有了全新的诠释。

《媒介平台论》一书，突出了“关系”、“意义”、“服务”、“平台”这几个关键词，它们正是新媒体的几个典型特质。

理顺它们之间的关系，也是成功运营新媒体的新秘籍。因此，本书也力图帮助我们梳理这几者之间的逻辑链条，以及在这个基础之上提出新思维、新模式、新理论。

不管对于互联网思维、新媒体基因的内涵如何界定，它们必定是存在的。新媒体是一片新的土壤，有新的土质，适应这些土质的种子，才能生根发芽。谭天老师的“解构”与“建构”，都是在探测新媒体的新土质。期待有更多的研究者能成为这样的探测者。

---

注释

[1]作者为清华大学教授、博士生导师。