第一部分 离破产永远只有18个月

在很多中国企业中，企业经营者往往把危机管理放在防盗、防灾、防火、防险、防汛等这些关乎安全的问题上。其实，这些只不过是企业危机管理中很小的一部分。事实证明，企业最有效的危机管理必须建立在预见、预警和预防“三预”战略上，这是决定企业可持续发展和基业长青的一个重要战略意识。

事实上，大到一个民族、一个国家的兴盛，中到一个企业和一个社会的安全稳定，小到我们个人以及家庭的安全保障，都需要危机管理。不管是政府还是企业的高层领导人，一定要有一个危机管理的“三预”（预见、预警、预防）意识。[1]

正如危机管理大师海因里希教授所言，如果政府或者企业漠视了300个问题，那么它就可能会形成一次风险，而如果漠视了30个风险，它就可能会形成一次严重的危机。

在海因里希教授看来，正是因为企业经营者漠视危机，所以才导致了危机事件的大规模爆发和蔓延。因此，这就是为什么微软创始人比尔·盖茨曾忧心忡忡地说微软“离破产永远只有18个月”的根本原因，这样的危机管理意识值得中国企业经营者学习和借鉴。