面对面沟通，信息所产生的影响力中仅有7%来自于说话内容
美国心理学家艾伯特·梅拉比安曾提出“7%—38%—55%定律”。当人们进行面对面沟通的时候，会使用到3个主要的沟通元素——用词、声调，还有肢体语言。所谓“7%-38%-55%定律”，指的就是这3项元素在沟通中所担任的影响比重，用词占7%，声调占38%，肢体语言占得最重，是55%。从这个定律中，我们至少可以明白这样一个道理，在面对面的沟通中，说话内容是最不重要的，而身体语言在信息交流中的重要性可见一斑。
美国行为学家斯泰恩将非言语沟通中的显性行为称为身体语言，亦称体语。主要包括眼神、手势、语调、触摸、肢体动作和面部表情这类显性行为。
—⊙最真实的内心世界反映——肢体语言⊙—
在与人面对面交流沟通时，即使不说话，我们也可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密，对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。所以，开始注意去探究身体语言的密码！那些曾经被你忽视的非语言信息才是读懂对方心思的最可靠资源。