（六）概率决定论

做销售有一个重要的概率问题，无论你多么的努力，肯定会有至少30％的客户不会和你成交，也肯定会有10％的客户会很快与你成交。剩下的客户就是你要用正确的方法来争取的客户。

因此，销售业绩做得好的人首先要保证工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10％的客户；其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户；最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断拒绝的60％的客户了。

销售技巧

无论面对什么样的客户，销售员一定要提升自己的情商，拓宽思维，发挥思辨精神，找出拒绝背后的真正原因，灵活运用销售策略。