第二章 如何让孩子成为沟通小达人

不会选话题，才是孩子不会沟通的主要原因

在林翔还是个大一新生时，一天，他拿了一本学术论著到老师的教研室请教问题。在教研室门口，他再次低头看到书封面上的作者的名字，不由得得意一笑。原来作者叫作“万俟明”，林翔很喜欢看传奇小说，他想起以前在看《说岳全传》一书时，书中有个人物叫作“万俟乔”，他还专门查了查字典，才知道这个姓氏的正确读音应读作“mò qí”。所以，林翔见到这位教授的第一句话就是：“您好啊！万俟教授，我是……”对方听后很是惊喜道，“你怎么会认识我的姓？很多学生第一次都会念错，都叫我万教授。”“这个姓氏是复姓，而且又很少见，想必有来源吧？”“是啊，”万俟教授显得非常兴奋，“这原是古代鲜卑族的部落名称，后来变成姓氏的拓跋氏……”“这么说您系出名门，是帝王之后了，失敬失敬！”……

由于林翔的第一句话说得非常到位，激起了那位教授的谈话兴趣，对他也自然会有很好的印象。所以，他很认真地解答了林翔提出的每一个问题。后来，林翔经常向万俟教授讨教相关的专业知识，万俟教授也破例地让林翔成为他的科研小组的成员，使得林翔的专业水平有了很大的提高。后来，林翔考取了万俟教授的研究生，并成为他科研小组的骨干成员。

社交艺术是一门很重要的学问，人际交往是适应环境、适应生活、适应社会，形成完美个性的必要途径。对正处于人际社会化过程中的孩子来说，进行适当的社会交往尤为必要，而且，具有重要的意义。社会交往免不了要与人沟通，若要衡量一次沟通结果的好坏，首先应从双方沟通的话题入手。寻找沟通话题，就成为人际交往的第一步。

好的话题可以让双方愉快深入地沟通，不好的话题则可能使沟通无法持续下去，直接影响沟通的结果。所以，在日常的沟通中，对每一次沟通的话题都应该精心选择，不能随心所欲张口就来。

通常，一个有技巧的沟通者能在正确的时机找到合适的话题，并以一个合适的角度切入进去，这样就容易创造一个轻松活跃的谈话气氛，驱走因不熟悉带来的陌生感，使沟通得以深入下去。孩子跟自己熟悉的人沟通，由于彼此熟悉，自然不用发愁有没有话题，会不会冷场的问题。但是交际场合里不可能所有的人都是孩子认识的人，这就不可避免地要同陌生人打交道。由于双方素不相识、互不了解，如果找不到合适的问题，抓不住对方的兴趣点，沟通起来就会很困难。因此，找对合适的话题、激起对方的谈话欲望，在沟通中学会“没话找话”的本领，就显得非常重要。

那么，怎样教孩子去挖掘一个好话题呢？找到合适的话题后从哪个角度切入进去呢？一般来说，应选择能令对方引以为骄傲的话题。如，与对方利益攸关的话题；对方感兴趣的话题；耸人听闻的奇闻逸事；刚出现的新奇话题；比较敏感、保密的话题；对方切身经历的话题等。从这些话题入手，往往都会得到比较热烈的回应。

多数情况下，从对方得意的事情说起总是错不了的。每个人都有自己的得意之处，它代表了自己的能力，而这种能力往往需要得到别人的认可。所以，找到对方最得意的事情，肯定他，赞扬他，并适时表示出对对方的钦佩，总会取得意想不到的效果。如果能找到对方的兴奋点，谈话时紧紧围绕着这个兴奋点选择话题，就不用再发愁无话可说了。

聪明的孩子在寻找话题时往往怀着对对方的关切之情进行沟通，经常会达到出其不意的效果。人人都需要关怀和帮助，因此关心对方也是个永远受欢迎的话题。当然，选择话题除了要注意对方的需求外，还要小心避开对方的“禁区”，不要不知深浅，咬着对方的隐私、缺陷不放；也要避开可能引起对方伤感或误解的话题，否则轻则破坏谈话气氛，重则伤感情，甚至搞得关系破裂，话题难以为继。选择话题还要同场合、情境相协调。不协调的话题不但大煞风景，而且还有可能损害人际关系。

在生活中，孩子时常都会遇到陌生人，同乘一部电梯，同在一个屋檐下躲雨，同一考场考试，参加同一次夏令营等等。常言说得好：“相逢即是有缘。”多个朋友多条路，朋友多了好办事。把陌生人变成朋友，是一个人高超的社交能力和社交艺术的表现和反映。当孩子遇到陌生人的时候，会不会与他沟通呢？这就需要掌握和陌生人沟通的语言技巧。

1．帮助孩子做好自我推销

自我推销，当然就是指自我介绍。在社会交往中，素不相识的人初次见面总免不了要做自我介绍。教会孩子在向他人介绍自己时，目光要平视，态度要亲切自然，举止要彬彬有礼，言语要清晰准确。这样别人才能从自我介绍里，感受到一个自信、自立而又自谦的孩子。

自我介绍实际上就是自我展示、自我宣传。完美精彩的自我介绍，可以反映一个人的知识修养和性格，也可以体现一个人的沟通力。给对方留下很深刻的印象。

在赤壁之战中，鲁肃见到诸葛亮的第一句话就是：“我，子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛瑾的字，也是鲁肃的忘年交。短短一句话就拉近了鲁肃和诸葛亮二人之间的距离。

2．帮助找到对方的兴奋点

有的人相处一辈子仍形同陌路人；有的人却是一见如故。想要让陌路人成为知己，就要细心观察，找到对方的兴奋点和关注点。由此，就可以引出话题来。

大学报到第一天，李扬来到新宿舍，找到自己的床铺后，就主动和下铺的新同学攀谈起来：“你好，我是从上海来的，同学你是哪里人啊？”“嗯，云南大理。”“大理啊，那可是个好地方，那可是五朵金花的故乡，还有金庸先生的好多电视剧就是在那拍的。”“是啊，那里有个天龙八部影视城。”“那你是白族吗？”“是啊！”“我听说白族的三道茶很有名的。”“当然了，这个三道茶啊，讲究得是一苦；二甜；三回味……”于是，两个人就这样从三道茶、云南各民族的风土人情再到金庸小说一直聊了很久，颇有相见恨晚的感觉。

3．帮助孩子寻找双方的共同点

同陌生人沟通，还要帮助孩子寻找自己同对方的共同点，这样会使双方产生一种得遇知音、相见恨晚的感觉。

初次见面时，可以和对方聊一些与形势紧密相关的话题，像男孩子们可以聊一些体育竞技，诸如足球世界杯、NBA比赛等，各个运动项目都可以成为话题。女孩子们可以聊一些看电视节目的感受，对主持人的评价等。还可以寻求帮助，比如，向人家请教学好这门课程方法、什么牌子的笔更好用等等。对于有业余爱好的人，可以谈谈他的业余爱好，他就会不断地抛出话题。但这一切的前提是要大量涉猎各个领域，拥有广而博的知识。这样，在和不同的陌生人交往时，孩子就能有话可说，不至于一问三不知了。

沟通是增进人与人之间情感的润滑剂。敢于同陌生人沟通，并善于巧找话题，就能更好地提高人际交往能力，有效地扩展人际交往的领域。