前言

目前，微信的使用情况出现两极分化。

一方面，微信的用户越来越多，拥有将近9亿用户，公众号数量从1000万个到2000多万个，而且还在增长。

另一方面，微信公众号的阅读率越来越低，从10%降到5%，从2018年开始下沉到3%了。

炒过股的人都知道一个大概率事件：10个人炒股，有7个在亏，两个持平，1个赚钱。现在公众号有点儿类似，开设公众号的人很多，但赚钱的就是金字塔顶端的那些大号。

从2014年到2017年，获得融资的自媒体有190多个，还不到总数的1%。融资的关键是增加投资，不代表一定是赚钱的！

我曾参股一个摄影公众号，因为做得早，2014年就开始做，正是风口大势之时，每天与其他公众号互推互送文章，每天8条信息，短短一年，做到百万粉丝的级别。随后，他们通过广告（每条3万元以上）快速盈利了。当有200万粉丝时，其转型成为电商，开始卖货，年营业额为5000万元以上。但现在公众号的红利期已过，打开率越来越低，这种报刊信息型的公众号也渐渐举步维艰了。这些年的挫折真不少，现在回头总结一下，算是给进军公众号的朋友们一些启示，抛砖引玉，提供一些参考，帮助读者少走弯路、错路，提高效率、降低成本。

公众号的运营，基本上有4项内容：一是拉新，二是促活，三是留存，四是付费。

一、拉新

拉新包括吸粉、引流、涨粉，这是公众号运营的第一大难题。拉新的方法有上百种，根据笔者这些年的运营经验，最有效果的是以下3种。

一是做比赛的拉票活动，让粉丝去拉粉丝。这种效果是惊人的，我们曾经举办过一个摄影活动，第一名一个人就拉了5万的粉丝票。

二是通过微信公众平台等20家以上的新媒体平台引流。微信公众平台目前有9亿左右的用户，即使每篇推文能拉来0.01%，长期下来，效果也是惊人的。具体怎么拉？关键靠内容。

三是公众号互推。如果各有100万的粉丝，互推的效果哪怕是10%，就是10万。但刚开始的公众号没有这么多粉丝怎么办？找与自己等量粉丝的公众号开始互推。关键这是一种拉新非常有效的方式，无论现在还是以后，都必须是常用的。这里给大家介绍一个方法：如果对方的粉丝量是自己的5倍，那么就承诺对方，他们发1次，自己发5次来回馈对方。这种有诚意的方法，还是可以感动对方，使其愿意来合作的。

二、促活

通过前面的拉新，人引来了，公众号运营的第二大难题也来了——如何促活？关键是靠内容。内容要从以下两个方面努力。

一是风格。是走原创路线，还是走借发路线？原创路线就是自己创作内容，根据自己的擅长和市场的热门来制订创作内容；而借发路线则是发送其他平台的一些优秀文章，谁的文章阅读量高就发谁的。当然，为了尊重版权，最后是需要标明转载源头的。

二是打磨，无论是原创内容还是借发内容，都需要从标题的文字、图片，内容的版式、布局等细节进行二次创新，以自己鲜明的特色获得用户关注，打造有温度的品牌。

如果没有优质的内容，用户是没有活跃度的，那就是一潭死水，就会失去以前拉新过来的粉丝，前功尽弃！

三、留存

突破前面两大难题，公众号运营的第三大难题也来了，那就是如何提高用户的留存率？关键是以下两点。

一是用户分析。要知道，每个公众号不可能让每一个人都喜欢，因此关键是用户定位要清晰，我们只能做到让一部分人喜欢。那么让哪一部分人喜欢呢？他们的年龄、职业、地域、爱好等是怎样的？

二是需求分析。对于公众号定位的人群喜欢什么样的内容，我们不仅要前期做调研，关键是要在后台进行用户数据分析，如哪些内容阅读量高；特别是分享数高的，一定要重视，找出原因，争取下次再冲新高。

四、付费

好不容易跨越了前面的三大难题，最后一个难题也来了——如何让用户付费，使公众号实现盈利。如果是10万级粉丝以上的公众号，特别是有百万级的粉丝，让用户付费的方式就有很多，本书中也讲了10多种。这里重点讲一讲让用户付费的运营思路。

很多资金充裕者的打法是前期烧钱，待积累到几十万或上百万的粉丝时再考虑盈利。我不建议这么做，因为现在各行业变化太快，也许等花费百万元时公众号已经变天了，风险太大！

我觉得一开始就要考虑好盈利模式，就从1000人开始，或者从10000人开始。因为盈利的核心是能够抓住用户的需求或痛点，然后提供价值服务，因此即使只有1000人或10000人，只要服务到位，他们就会消费。如果连1000人或10000人的痛点、需求都不能精准抓住，那以后人多时怎么抓？

在人少时就要考虑盈利，是希望通过盈利倒推，让大家剖析用户的需求是什么，不要稀里糊涂地运营。因此，只要能解决用户的痛点，他们就会主动消费。当人少时都赚钱，那么人多时还怕赚不到更多的钱吗？

由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。沟通和交流请联系邮箱：157075539@qq.com。