第4章 自制力是推销员必备的品质

缺乏自制是一般推销员身上最具破坏性的弱点之一。当潜在客户说了几句推销员所不希望听到的话，如果后者缺乏自制能力立即针锋相对进行反攻的话，他的推销努力就将功亏一篑。

在芝加哥一家大百货公司里，我...