第9章 沉不住气，势必口无遮拦伤和气

说话的时候一定要三思，注意时机和场合，权衡一下话说出后的利弊，平心静气地交谈往往更容易为人所接受。相反，如果沉不住气，过激、过头、过火的言辞不但有失分寸，而且会增加对方的对立情绪，给自己带来不必要的麻...