进货管理

进货是店铺经营中的一个重要环节，是店铺所有商业活动的起点。进货管理涉及一系列过程，包含采购进货、存货管理、盘点管理、防损管理等。

店铺进货就好比人们吃饭，一日三餐、三餐适量是最好的饮食习惯。进货也一样，不是越多越好，也不是越少越好，而应该以适时适量为原则。因此，店长要根据店内商品的库存及销售情况做好进货管理。进货管理的流程如图2-1所示。

◇→ 商品采购的重点

商品采购是指商品的选择与进货。商品采购管理是指店铺为了完成销售计划，在保证商品质量的前提下，在适当的时候，以适当的价格，从合适的供应商那里购买一定数量的商品所采取的管理活动。那么，如何才能以较低的价格采购到适销对路的商品呢？答案是掌握商品采购的六大重点，如图2-2和表2-1所示。

在采购商品时，还需要填写如表2-2所示的商品采购单。

商品采购合同（样本）

甲方（采购人）：

合同编号：

乙方（供货单位）：

签约地点：

根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的谈判文件、报价文件、成交通知书等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守以下条款：

一、合同货物

二、合同总价

合同总价为人民币（大写）___元。该合同总价已包括货物设计、材料、制造、包装、运输、安装、调试、检测、验收合格交付使用之前及保修期内保修服务与备用物件等所有相关项目的含税费用。本合同执行期间，合同总价不变，甲方无须另向乙方支付本合同规定之外的其他任何费用。

三、质量要求

1．乙方必须提供全新的货物（含零部件、配件等），表面无划伤和碰撞痕迹，且权属明确，不得侵犯他人的知识产权。

2．货物必须符合或优于国家《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》的环保标准，以及本项目谈判文件的质量要求和技术指标与出厂标准。

3．乙方必须在本合同签订之日起一周内送交货物成品样板给甲方确认，在甲方出具样板确认书后，乙方才能按样生产，并以此样板为验收样板。每件货物上均应有产品质量检验合格标志。

4．一旦货物质量出现问题，乙方应负责“三包”（包修、包换、包退），费用由乙方负担，甲方有权到乙方生产场地检查货物质量和生产进度。

5．货到现场后，由于甲方保管不当造成的质量问题，乙方亦应负责修理，但费用由甲方负担。

四、交货及验收

1．乙方交货期限为合同签订生效后的___日内，在合同签订生效之日起___天内交货到甲方指定地点，随即在___天内全部完成安装调试工作，经验收合格交付使用，并且最迟应于___年___月___日前全部完成安装调试工作，经验收合格交付使用（由于采购方原因造成合同推迟签订或验收的，时间顺延）。交货验收时，必须提供市级以上产品质检部门从同类产品中抽样检查合格的检测报告。

2．验收由甲方组织，乙方配合进行。

（1）货物在乙方通知安装调试完毕后10个工作日内初步验收。初步验收合格后，进入3个月试用期；试用期间发生重大质量问题，修复后试用期相应顺延；试用期结束后5个工作日内完成最终验收。

（2）验收标准：按照国家有关规定以及甲方招标谈判文件的质量要求和技术指标、乙方的报价文件及承诺与本合同约定的标准进行验收；甲乙双方如果遇到对质量要求和技术指标的约定标准有异议的事项，由甲方在招标与投标文件中按照质量要求和技术指标比较优胜的原则确定的标准进行验收。

（3）验收时如发现交付的货物有短装、次品、损坏或其他不符合标准及本合同规定的，甲方应做出详细的现场记录，或由甲乙双方签署备忘录，此现场记录或备忘录可作为补充和更换损坏部件的有效证据，由此导致的时间延误和相关费用由乙方承担，验收期限相应顺延。

（4）如质量验收合格，双方签署质量验收报告。

3．货物安装完成后10个工作日内，甲方无故不进行验收工作并已使用货物的，视同已安装调试完成并验收合格。

4．乙方应将货物的装箱清单、配件、随机工具、用户使用手册、原厂保修卡等资料交付给甲方；乙方不能完整交付货物及本款规定的单证和工具的，必须负责补齐，否则视为未按合同约定交货。

5．如货物经乙方两次维修仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，并视为乙方不能交付货物而必须支付违约金给甲方，甲方还可依法追究乙方的违约责任。

五、付款方式

1．甲方在本合同签订生效之日起，在接到乙方通知和票据凭证资料以及乙方交给甲方的合同履约保证金（按合同总价的百分之五计算：¥___元，人民币（大写）___元整）后的15个工作日内支付合同金额百分之三十的价款。

2．全部货物安装调试完毕并验收合格之日起，甲方接到乙方通知和票据凭证资料以后的15个工作日内，向有关机构提交支付凭证资料，办理财政国库集中支付手续，并向乙方核拨合同总价百分之七十的款项：¥___元，人民币（大写）___元整。

3．合同履约保证金。货物验收合格满一年后，甲方财务部门接到乙方通知和支付凭证资料，以及由甲方确认本合同货物质量与服务等约定事项已经履行完毕的正式书面文件后的15个工作日内，向银行递交结算凭证资料并向乙方支付价款：¥___元，人民币（大写）___元整。

4．乙方必须向甲方出具合法有效的完税发票及凭证资料进行支付结算。

六、售后服务

1．质保期为验收合格后___年，质保期内出现质量问题，乙方在接到通知后4小时内到达现场，24小时内完成维修或更换，并承担修理调换的费用；如货物经乙方两次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，则视为乙方未能按时交货，甲方有权退货并追究乙方的违约责任。货到现场后由于甲方保管不当造成的问题，乙方亦应负责修复，但费用由甲方负担。

2．乙方必须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。

七、违约责任

1．甲方违约责任

（1）甲方无正当理由拒收货物的，应偿付合同总价百分之五的违约金。

（2）甲方逾期支付货款的，除应及时缴足货款外，每逾期1天，还应向乙方偿付欠款总额万分之五的违约金；逾期付款超过30天的，乙方有权终止合同。

（3）甲方偿付的违约金不足以弥补乙方损失的，还应按乙方损失尚未弥补的部分，向乙方支付赔偿金。

2．乙方违约责任

（1）乙方交付的货物质量不符合合同规定的，应向甲方支付合同总价百分之五的违约金，并在合同规定的交货时间内更换合格的货物，否则，视为乙方不能交付货物而违约，按本条本款第（2）项规定由乙方偿付违约金给甲方。

（2）乙方不能交付货物或逾期交付货物而违约的，除应及时缴足货物外，每逾期1天，还应向甲方偿付逾期交货部分货款总额万分之五的违约金；逾期交货超过30天的，甲方有权终止合同，乙方应按合同总价的百分之三十向甲方支付赔偿金，并全额退还甲方已经付给乙方的货款及利息。

（3）乙方货物经甲方送交具有法定资格的质量技术监督机构检测后，如检测结果认定货物质量不符合国家规定的环保标准，则视为乙方没有按时交货而违约，乙方必须在30天内无条件更换合格的货物，如逾期不能更换合格的货物，甲方有权终止合同，乙方应另付合同总价百分之三十的赔偿金给甲方。

（4）乙方保证本合同货物的所有权、知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构）裁决有权对上述货物主张权利或国家机关依法对货物进行没收查处的，乙方除应向甲方返还已收款项外，还应另按合同总价的百分之五向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。

（5）乙方支付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，向甲方支付赔偿金。

八、争议解决办法

因货物的质量问题发生争议，由省级质量技术监督局或其指定的质量鉴定单位进行质量鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。

合同履行期间，若双方发生争议，可协商或由___市政府采购管理部门协调解决，协调不成的，由___市仲裁委员会仲裁。

九、其他

如有未尽事宜，由双方依法签订补充合同。本合同一式六份，自双方盖章之日起生效。甲方三份，乙方、政府采购管理部门、招标代理机构各执一份。

甲方：

签字：

日期：

乙方：

签字：

日期：

资料来源：节选自http://www.zhaoziliao.com/article/2/2006/20060919818.html。

在签订商品采购合同时，应当填写如表2-3所示的审批表。

◇→ 进货管理作业

为了保证店铺能够买到适销对路的商品，采购人员必须了解采购的过程，做好采购业务决策，加强对商品采购过程的监督，确保采购工作的圆满完成。

为了科学地组织商品采购，店铺必须根据自身状况，建立相应的采购部门，根据商品的经营范围、种类制作商品经营目录，并确定采购渠道，与相关的供应商进行进货洽谈、签订订货合同，随后完成商品检验与验收活动。表2-4介绍了进货管理的各项作业。

表2-5为我们提供了订货单的模板。

表2-6为我们提供了商品验收单的模板。

表2-7为我们提供了补货申请单的模板。

表2-8为我们提供了退货申请单的模板。

商品验收管理制度

一、商品验收的要求

（1）收货时，必须进行严格的商品验收，并有详细记录；

（2）商品验收必须及时、准确，做到随到随验；

（3）商品验收时既要重视数量清点，也要注意质量检查。

二、商品验收的程序和方法

1．单货核对

商品运达时，必须将送货单据与所收商品逐一核对检查，通过核对，检查送货单据所列名称、规格与所收商品是否相符，如发现单货不符，应与对方协商解决。

2．清点数量

商品名称、规格核对无误后，要按照发货单所列数量清点商品。对于整件包装商品，在外包装完好无损的情况下，可按大件验收，必要时可进行开箱抽查。如果外包装破损，应拆除包装，逐一清点。对于散装商品，还应检验商品重量，如发现商品残损，应与对方协商解决。对于随货赠送的促销商品，应按正常商品对待，核对名称、规格，并清点数量。

3．检验质量

在商品质量验收时，主要检查商品有无残缺、破损、变质、变形、裂痕、污迹、霉点、结块、挥发、变味等情况，对有保质期的商品还应检查商品的生产日期和保质期，如发现质量问题，应予以拒收或双方协商解决。

4．办理验收手续

商品经过单货核对、数量和质量验收无误后，可同意收货并办理有关手续，在对方送货单据上签字，然后将有关单据转交相关责任部门。

5．商品入库

收货后，应及时将商品入库或转送给销售部门。在商品搬运过程中，要轻拿轻放，小心搬运，杜绝野蛮装卸，尽可能地避免商品损失。