1.1 电子商务时代,文案对买家的影响更大

在电子商务刚刚兴起的那几年,做淘宝其实就是打价格战,靠便宜的价格来赢得销量,而近两年的淘宝同质化现象越来越明显,淘宝越来越难做了。在市场已基本饱和的情况下,卖家已经不能单纯地靠“贱卖”来经营网店了,而是要把更多的心思花在店铺“装修”上,其实店铺“装修”就是做好电商文案,好的文案是当下能让店铺销量暴增的法宝之一。

如今,中国电子商务“文案战”已经打响,在淘宝、天猫、京东、当当网、唯品会等线上商圈中,一些觉悟性较高的卖家早已看到了文案带来的商机,他们不是聘请优秀的文案作家,就是自己绞尽脑汁想出好的文案内容。不得不说这些卖家的确有先见之明。因为文案是目前能吸引用户眼球的一种与众不同的方式,可以帮助卖家赚取点击、人气和销量。

有些卖家使用“错觉折价”文案,给买家不一样的感觉。比如,“花100元买130元商品”。这种错觉折价等同“打七折”,但告诉买家的是价格优惠而不是“折扣货品”,而且标明实际的折扣价格对于销售更有“冲击力”。

还有些卖家采用“阶梯价格”文案,让买家自动着急。比如,“销售初期1~5天全价销售,5~10天降价25%,10~15天降价50%,15~20天降价75%”。这样的阶梯降价促销方案表面上看似“冒险”,实际上却抓住了买家的心。对于店铺来说,买家是无限的,选择性也是很大的,这个买家不来,那个买家就会来。但对于买家来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不买,别人也会买,因此,最后投降的肯定就是买家。易讯曾推出的促销“签到”降价购机文案,采用的就是这种心理,吸引买家纷纷参与到易讯的活动中。

如今,不光卖家在文案上面动心思,一线电商公司比卖家觉醒得更早更快。早在2013年“6·18”电商价格战前夕,几家大型电商的广告宣传已经不再是多种商品的堆积设计图,也不再是明确的降价促销折扣,而是来用一种最简单、最快速的识别方式——标幅式宣传语,比如,京东的“别闹”、苏宁易购的“别慌”、易迅的“别吹”、当当网的“都别吵”、国美的“都别装”、1号店的“都别信”等。“关键字”宣传这种方式虽然缺乏图像的视觉冲击,但可以深刻补充图像缺失的“与自身联络感”,并加深用户对广告的记忆力。可见,从此刻开始,电商们就开始靠文案打天下。

神州租车曾靠一条“我不跟你比公关,你来跟我比价格”的文案引起了众多关注。当时神州租车表态有黑公关对其污蔑,并迅速发布了一系列反击的文案,这则文案就是其中直接以价格角度下的战书,将汽车租赁行业内暂时无法超越的神州低价定为竞争优势点,由此将短暂的市场被动转变为一个新的广告契机。在这一事件中文案创作者功不可没。

文案已经成为商业宣导中最重要的环节之一,一个好的文案往往能够给商家带来数倍的收益。文案为什么能吸引买家,说服买家购买产品呢?其很大原因就在于文案在互联网的强大曝光下呈现在广大用户眼前,而好的文案能抓住买家的心思和“痛点”,激发买家的购买欲望。

然而好的文案不是机械工作,更不是套入公式的工程,它需要创作者在买家身上多费些心思。但是,文案避免公式化也并不等于随心所欲创作,它应该明确市场定位与受众人群,告诉买家:你可以获得什么,你的希望是否可以成真,你的确是不二人选,你没有任何理由拒绝……好的文案需要把“效果”准确地传递给用户,用户才会试着感知他们与产品或品牌的关系。

一则出彩的商业文案,可能会使人开怀大笑或是感叹人生,它可以无比创新,也可以充满生命感,让买家能自然地被它所吸引,去倾听它呼吸,去寻找它的形态,甚至试图去与它交流。倘若文案能达到上述的联动效果,那其营销效果就至少成功了50%。

但凡是好的电商文案除了靠价格吸引买家以外,最主要的还是能引起买家共鸣。一则文案若能得到买家的感受共鸣,得到平民百姓类似“百闻不如一见”的真实情感认可,这样文案的效果一定会持续很久。现在的很多商家为了占领市场都在“烧钱”,但“烧钱”不是长久之计,既然价格不是当下收买买家的必胜法宝,何不转过来靠文案来吸引买家,并获得长期效益呢。

总之,在电商市场上,文案变成了一种消费刺激,它能在最短时间内吸引买家眼球,让他们产生点击和购买的欲望!