1.1.2 外国人逛淘宝

促使阿里巴巴将淘宝模式应用于对外零售贸易的中一个重要原因是许多外国人在淘宝上购物。中国电子商务的发展不仅带动了国内消费者参与电子交易中，也将国外的消费者吸引进来。最初的境外淘宝客户来源于华人，许多国外的华人懂中文，在淘宝上购物自然不成问题，他们的购物行动引起了身边的人注意，一些外国人开始利用翻译软件在淘宝上选购物品。特别是中国的奥运会期间，大量的外国人来到中国，淘宝被许多外国人认识。一些在中国购物的外国人还会用淘宝来查询价格，防止中国商人特意抬高价格。中关村商铺的销售人员以为外国人不懂价格，当报出价格后外国人会爆出一句：“比淘宝上还贵”，中国商人顿时感到外国人还真够精明的，竟然会用淘宝来查看价格。

外国人瞄上淘宝时，淘宝的卖家也在寻找商路，淘宝自2003年创立，4年来淘宝上的卖家越来越多，导致卖家之间的竞争压力凸显出来。商品的售价不断被压低，利润也越来越少，有些卖家开始寻找出路。一些卖家在国外的电商网站上看到国内产品与国外产品的差价较大，如果能将国内的产品卖给他们，利润比国内销售大得多。有些人还特意为对外零售建立起外文平台，但能存活到现在的却很少。

外国人在淘宝上的购物订单虽然不是很多，但对于做电子商务的阿里巴巴来说却是一种商机启示，是一种跨境零售商业模式创新的契机。外国人上淘宝购物自然有许多障碍，首先面临语言文字障碍；其次是跨境支付问题；然后是交易中的信用保障问题，也就是放心购物的问题；最后一个是物流问题，不过跨境物流早在跨境电商出现前就已出现，所以做电商平台就只需解决前三个问题即可。解决了前三个问题，电子商务模式的跨国零售贸易平台就可以搭建起来，通过这个平台，国内的卖家与国外的买家就可以畅通无阻地进行交易。