1.2 信息分析的产生与发展

近年来，在社会信息化与信息社会化的进程中，信息分析得到了快速的发展。经济、社会和科技的发展对信息分析提出了越来越高的要求，信息分析的专业队伍和组织也得到了迅速的扩充，尤其是信息分析的理论和方法有了显著的提高。为了充分认识信息分析的理论实质，掌握其运作机理，我们有必要回顾一下其发展历程。

1.2.1 信息分析的产生

1．信息分析是信息交流的产物

16世纪中叶至17世纪中叶，出现了起科学交流作用的科学家小组，产生了传播科学技术信息的学术刊物，如1665年由法国创办的《科学家杂志》以及同年由英国皇家学会创办的《皇家学会哲学汇刊》等。这是信息交流过程的第一个发展阶段——信息生产者与需求者之间的直接交流。

17世纪末至18世纪初，由于科学技术的发展，许多国家相继建立了全国性学术团体，如意大利科学家在伽利略周围建立的“山猫学会”等，同时，还出版了各种类型的科技期刊。这时的信息需求者变为不确定的多数，信息交流过程进入第二个发展阶段——大众传播阶段。

18世纪中叶至19世纪末，由于学科的进一步分化，分支学科纷纷出现，分支学科的专业团体开始建立，如1871年英国剑桥大学建立的卡文迪什实验室，同期贝尔在美国波士顿创立的电话研究所等。与此同时，还出现了专业学术刊物及文摘、索引、年报等科技信息检索出版物，如1858年法国创办的《法国化学会志》、1884年美国创办的《工程索引》、1898年英国创办的《科学文摘》等。这是信息交流过程的第三个发展阶段——信息生产者和需求者之间通过第三者进行交流。在这个阶段，信息分析应运而生，如在一些出版物中出现了综述、述评等研究文章，但这时的信息分析并没有从科学家劳动中分化出来。

到了20世纪，科学技术进入现代发展时期，分支学科、前沿学科、交叉科学层出不穷，科学技术飞速发展和科技文献量急剧增长，使得人们对信息交流的要求不再满足于一般的提供和检索信息，而需要经过浓缩、分析、综合加工后形成有针对性的信息分析成果。特别是20世纪50年代后期，由于计算机技术的发展，信息交流过程迅速完成了向第四阶段——用机器代替人工的计算机存储检索——与第五阶段——信息的联机检索和网络检索的转变，这为信息分析提供了良好的现代技术支持。由此，信息分析便从科学家的劳动中独立出来，走上了专业化发展的道路。

2．信息分析是科技、经济和社会发展的产物

信息分析走上专业化发展道路，成为一种独立的科学劳动，有其深刻的科技、经济和社会发展需求背景。

（1）现代科学技术的发展需要信息分析。第二次世界大战以后，科学技术综合发展的趋势越来越明显，各学科之间彼此渗透，相互联系日益紧密，在传统学科与技术的边缘，不断产生出新兴的学科与技术。而且，当今世界范围的技术创新和科学研究的难度越来越大，新产品、新材料、新技术、新工艺的突破，取决于系统的综合水平，可以说对已有技术的重新组合，成为当今技术创新的主流。因此，在制定科技发展规划、评价科研成果和开展技术创新等方面，迫切需要跨学科、跨专业、跨部门的信息分析活动。国外一些大型智囊团（信息分析机构）正是适应这种需要而产生的，如美国的兰德公司、日本的野村综合研究所等。

（2）现代经济活动的开展需要信息分析。现代经济活动是复杂的、开放的，涉及众多领域，竞争激烈，必须进行综合研究，才能取得最佳效益。信息分析以其高效率的工作方法，及时提供全面、系统、综合、客观的信息分析成果和各种可供选择的解决问题的方案，作为企业或部门决策的依据和参考，极大地提高了企业或部门的工作效率，增强了竞争优势，减少了经济活动的失误和失败。从这个意义上讲，信息分析是现代经济管理科学化的产物。

（3）社会非物质生产范围的扩大需要信息分析。由于科学技术成果在物质生产中的应用，物质生产高度的机械化、自动化使劳动生产率空前提高，促使大批从事物质生产的就业人员转向服务产业和信息产业，并由此使这两种产业得到迅猛发展。以美国为例，在19世纪60年代，从事第一产业（农业）的人数占就业人数的50%以上，成为农业大国；到20世纪，第二产业（工业）在社会中开始占主导地位，到1950年工业人口达到高峰，约占65%，成为工业强国；20世纪50年代以后，服务行业（第三产业）和信息产业（第四产业）的活动急剧增加，到1975年几乎有50%的劳动者从事第四产业。上述事实证明，社会的非物质生产在迅速扩大，社会生产的结构已发生了重大的变化。这样，社会便向信息工作提出了强化信息分析的要求。

3．信息分析是决策科学化、民主化的产物

现代决策活动，要做到科学化、民主化，往往先由信息分析人员对决策的背景、需要达到的目标及围绕决策的环境情况进行综合信息分析，设计出多种可供选择的决策方案，然后对每个决策方案进行分析评价，指出优缺点和损益值，有可能的话，还要对多种决策方案提出采纳的倾向性意见，最后交决策者进行决策。决策方案付诸实施后，信息分析人员还要进行跟踪服务，对决策方案实施过程中遇到的新情况、新问题进行反馈信息分析，及时调整决策方案，确保决策顺利实施，取得预期效果。因此，现代决策工作是由决策者和信息分析人员共同完成的。

信息分析对于决策的科学化和民主化是不可缺少的环节。这是因为：

（1）决策者一般是考虑战略问题的，具有较高的政治觉悟、洞察能力和组织才能。但是，决策者的工作非常繁忙，他们没有可能就决策的具体事项进行系统、深入的分析。他们虽然敏锐地发现了问题，但很难有时间和精力抓住问题并进行深入的调查和研究。在这种情况下，仅仅依靠决策者个人“拍脑袋”来决策，就会导致决策的失误，甚至失败。

（2）决策者虽然博学多才，但也不可能无所不知，不可能掌握和探索一系列现代科学决策的方法和技术，因为其中每一项研究都可能花费一个人的毕生精力。决策者如果致力于掌握、运用和研究这些方法和技术，那他只是一位信息分析专家，而不能成为卓有成效的决策者。

（3）在现代大生产的情况下，决策者的一个错误决策，往往会带来巨大的、连锁的严重恶果。为了防止可能产生的决策失误，决策者一定要虚心聘请信息分析人员参与决策。

基于以上三点原因，决策者必须将信息分析作为科学决策不可分割的重要组成部分。

1.2.2 信息分析的发展趋势

随着科学技术与生产力的飞速发展与进步，人类知识信息开始呈爆炸性趋势增长，计算机网络的出现使得信息传递交流超越了时空的限制，随之而来的遍布世界各个领域激烈竞争，使信息成为国家、组织、个人竞争中不可缺少的战略资源，人类的一切活动都离不开有效的信息支持，信息分析也因此为世人所瞩目。在数字化、全球化背景下，信息分析将呈现出以下发展趋势。

1．信息分析内容预测化

预测是指通过已有的数据资料和信息，对未来或未知事物的发展进行估计和推测。预测是一门研究范围广泛的综合性学科，研究内容包括社会预测、科技预测、经济预测和军事预测等。信息分析的意义在于积累，积累的延伸就是未来，预测就是延伸，信息分析本身就蕴含着预测的概念。

当前，全球范围内的竞争日益激烈，信息分析越来越成为从事建设、发展生产的最活跃的力量。如果说信息分析是现代社会的“眼睛”的话，那么预测性信息分析则是社会进化的“航标灯”。因此，预测性信息分析在国外已形成一个崭新的行业，从事预测性信息分析的专家与日俱增，预测已经发展成为信息分析的重要内容。随着时间的推移，在信息分析领域，预测性信息分析的比重将越来越大。

2．信息分析方法定量化

（1）信息分析方法定量化是由客观需要决定的。在信息分析工作中使用的数据信息日益丰富，如何做好数据的定量化处理，就成为提高信息分析质量的一个重要问题。同时，面对急剧增长的数据信息，只有通过建立数学模型才能对数据信息的优选与分级做出定量的分析评价。

（2）信息分析方法定量化是由其自身发展需要决定的。传统信息分析采用定性方法进行信息的分析、综合、研究和预测，其成果多数是用逻辑语言来表达，这就造成信息分析成果与实际情况之间存在较大的误差，难以满足用户对信息分析成果准确化、精确化的要求。现代信息分析如果采用定量方法，实现定量与定性的有机结合，将使信息分析成果更加精确，使信息分析水平上升到更高层次。

（3）任何一门学科要达到科学化，必须定量化。信息分析作为一门新兴学科，要实现科学化的发展目标，必须建立起一套反映信息分析基本特性的定量方法体系。目前，反映信息分析特性的一些定量方法已经开始出现，虽然还不十分成熟，但这是信息分析向定量化发展的基础，如回归分析法、层次分析法、聚类分析法等。随着信息分析的进一步发展，信息分析方法定量化将越来越明显、越来越重要。

3．信息分析服务市场化

市场化取向是信息分析发展的最根本的趋势，这主要是由于市场具有资源优化配置和效率方面的优势。信息分析服务的市场化取向促使信息分析机构根据市场需求提供有针对性的信息分析服务，在社会范围内实现了信息分析资源的优化配置，高效率地满足了社会多样化、多元化的信息需求。同时，市场竞争的压力迫使信息分析机构不断创新，以优质的信息分析服务赢得生存和发展。在激烈的市场竞争中，无论哪种类型的信息分析机构，谁率先开展技术与方法创新，产出高质量信息分析成果，谁将在市场竞争中获胜。

信息分析服务市场化的结果必然导致信息分析整体向产业化方向发展。国外著名咨询机构，如麦肯锡咨询公司、野村综合研究所等，都实现了规模经营，产业化程度很高。目前，世界范围内信息咨询产业规模持续扩大，其中很大一部分来自信息分析领域，这种产业化的发展还会进一步得到强化。

4．战术信息分析普及化

信息社会的发展，市场竞争的加剧，对信息分析服务形式提出了新的要求，战术信息分析异常活跃。以企业为例，国内外企业界高度重视战术信息分析，企业要在市场竞争中处于优势，必须进行战术信息分析，如产品信息分析、价格信息分析、市场占有率信息分析、市场需求信息分析等。企业不仅要委托信息分析机构进行战术信息分析，而且许多杰出的企业领导者、决策者和管理者，本身就是非常优秀的战术信息分析专家。

目前，世界各国对技术信息、产品信息和市场信息的分析，已不单是信息分析人员的职责，也是管理人员、技术人员、生产人员共同关心的工作，战术信息分析的普及已成为信息分析发展的一个重要趋势。

5．信息分析队伍多学科化

信息分析是科学技术快速发展的产物，由于知识本身的不断深化，学科领域网状特征日益明显，促使分支学科、边缘学科、交叉学科、横断学科和综合学科等新兴学科蓬勃兴起，目前学科总数已达数千门之多。在信息分析工作中，凡是大型课题，总是一个课题同时涉及经济、社会和科技等诸方面，信息分析的课题也异常广泛，几乎涉及社会的各个领域，有些课题既不是单纯的科学研究问题，也不是单纯的技术问题，而是涉及数个学科，横跨若干个部门的综合性问题。

信息分析课题的综合化，决定了信息分析队伍知识结构的多元化，要求具有多学科、多层次、多语种的信息分析人才。组织一支包括基础科学、应用科学等各门类学科专业人才的信息分析队伍，是信息分析发展的必然趋势。以我国为例，目前我国的专职信息分析队伍主要是由外语专业人员和理工科专业人员组成，这不仅使得知识横断面过窄，而且参加信息分析课题人员的社会化程度也不高。从未来发展趋势看，专职信息分析队伍需要增加经济学、法学、管理学、社会学、心理学等方面的专业人才，走多学科化和社会化的发展道路，以适应大型综合性信息分析课题研究任务的需要。